155个网络文明志愿者 正能量回应网上“骂帖”

　　绍兴县西上线富盛隧道至石料场的路，在网友的“声讨”和关注下，已于今年9月开始拓宽改造。12月5日，又有“愤青”在某论坛发帖，指责相关部门不作为。不过，这个骂帖发表后仅半天，“网络文明志愿者”就出场了。在回应网友关注问题的同时，志愿者措词文明，有理有据。

　　像这样的“网络文明志愿者”，在绍兴县已经有155人。近日，绍兴县精神文明委员会和县委互联网管理工作领导小组联合组建了绍兴县“网络文明志愿者”大队，成员都来自各镇(街道、开发区)和机关部门(单位)。他们的主要任务，就是在网络上和现实生活中积极劝阻网络不文明行为，引导广大网民文明上网。

　　“网络文明志愿者”大队负责人告诉记者，以前，网上一出现骂帖，有的部门第一反应就是想尽办法删帖。但删帖解决不了任何问题，过一段时间，类似的骂帖又会冒出来。去年开始，绍兴县要求各镇(街道、开发区)、机关各部门落实专门人员，从事网络舆情收集、评论和发言，涉及本单位的，马上作出处置和反馈。

　　这位负责人称，只要平等沟通，把事实真相告诉网民，网上的对立情绪马上就会缓解。今年来，该县已妥善处置了几十起网络舆情案。

　　有别于臭名昭著的“网络水军”，“网络文明志愿者”是一支“正能量”队伍。加入“网络文明志愿者”队伍的首批155名志愿者，由各单位的网络舆情管理员、评论员兼任，并有“网络文明志愿者”的身份证明。在此基础上，“网络文明志愿者”大队还将定期开展招募活动，不断扩大志愿者队伍和覆盖面。志愿者将利用重要新闻网站的博客、论坛、网络百科、网络问答等互动阵地，积极发声，传播网络文明，传递“正能量”。

　　下一步，绍兴县还将开通网络民生直通车，对政策咨询、民生工程、热点事件、建议意见等四大类问题，以直通车的形式反馈到有关部门。如果说，网络文明志愿者侧重于引导网络舆论的话，那么，直通车就是专门解决问题的。相关部门必须在网上作出回复，做得不好的单位，将通不过评先、评优的考核。

关键词：志愿者,文明,网络