“抢票软件”不可不防

　　近日，网络上兴起了很多“抢票软件”。12306专家回应称，有软件高手确实研发出在网上能更快抢到火车票的方法，但这对其他旅客来说是不公平的，我们针对这些行为也研究了相关办法。(12月17日《经济日报》)

　　稀缺公共资源，先到先得，也算是公平配置的基本法则，偏偏有旁门左道的“抢票器”横插一杠，尽管此前有关部门提醒民众“抢票软件”不靠谱，但现实是“确有高手”靠“装备”抢票成功。事实上，所谓“高手”，不过是“武装到网络”的新式黄牛，而“抢票软件”，不过就是另一种“灰色关系网”。

　　打击黄牛倒票活动，是各地节前的“常规动作”。就在前几天，佛山夫妇收十元手续费帮农民工在网上操作订票，就被铁路公安以倒票之名拘留，“新华视点”微博也忍不住发声——“有本事揪几个牟暴利的真黄牛出来”。线下打击黄牛到严刑重典的地步，而对线上的黄牛倒票却徒有一声叹息，这实在令人困惑：一方面，网购也好、站点买票也罢，保障有限票务资源的公平与正义，这是售票方的基本责任。火车票不仅是明码标价的商品、更是带有公益属性的资源，如果网购的公平防线被所谓“高手”攻破，这和里外勾结的倒票行为有本质区别吗？防范线上线下的各色黄牛，是票价之上的法定义务。

　　另一方面，去年春运12306网站拥堵，旅客反响强烈。铁道部称，尽管从技术上采取了诸多措施，今年互联网购票体验会有所改善，但由于旅客出行过于集中，在售票高峰期仍有可能出现登录缓慢、购票等待时间长等情况。相较于流畅的人性体验，公平的订票网络可能更为关键。

　　1月15日，全国铁路共发售客票695.1万张。其中，通过互联网支付265.2万张，占总发售量的38.2%。这个比重，足够让人对互联网购买火车票的公平性秉持足够的警惕。“抢票器”是真的，但愿封堵投机购票程序的职能别是假的才好。(邓海建)

关键词：抢票软件,火车票,互联网