“雷锋超市”如何避免一阵风？

　　在广西柳州，有一种遍布社区街道的特殊“超市”。只要社区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。(4月7日《中国青年报》)

　　这条新闻很容易让人与新近的另一条新闻联系起来看，这就是在无奈中喊停的郑州“爱心馒头”，喊停的原因是送馒头遭冒领，献爱心反挨骂，店主太伤心！

　　笔者认为，除去同为爱心传递这一特征外，“雷锋超市”不同于“爱心馒头”的是，后者是一家个体经营户的行为，在道德环境尚不足备、官方和社会协同给力还不能达到默契的情况下，送人馒头，不一定都能像送人玫瑰一样手留余香，甚至反而无端地背上骂名。热气腾腾的“爱心馒头”，最终以令店主伤心而退场，正说明了这一点。

　　而前者是由团市委管理框架下的群众性服务，并且这项服务已经建立了包括《建设方案》、《建设、管理和考评办法(试行)》等在内的一套制度。但是，作为一项广覆盖的公益性事业，“雷锋超市”要坚持长效并赢得群众认可，仍有深入探讨和不断完善的必要。

　　我这里有两点提醒：一是要防止“雷锋超市”与已经日趋成熟的家政服务、卫生保健服务、安全防范服务等社区服务，形成同质化竞争。“雷锋超市”在功能定位上，应该是对现有成熟的社区服务的一种有益补充，而不是替代。

　　二是要完善制度保障，防止“雷锋超市”人走政息。“雷锋超市”要接好市井民生的地气，实非一日之功，而是一个常办常新的过程，会面对许多新问题、新情况。如果制度没有准备好，不能管长远，而只是寄托于团市委班子甚至只是“一把手”个人的努力，那就很能保证行得远，伤心退场，也未可知。因为人走政息的为政实例，人们已经见得不少，这样的担心并非多余。(印荣生)

关键词：雷锋超市,志愿服务,制度保障