公厕查询上线是一个大服务
“北京公厕查询”正式上线,市民通过手机下载该软件,可以方便地查询附近厕所的位置。(4月22日《新京报》) 思路一变天地宽。如厕作为人的基本需求之一,对城市文明建设和市民素质的提升关系重大。百姓随地大小便的报道已经不是新闻,虽然这些不文明的背后,确实有个人的素质问题,但一个不容忽视的因素在于,城市和景区的布局信息不能及时查到,找厕难导致如厕难,最后也可能让文明者变得不文明。对于随地大小便的事例,应反思公共服务上存在的不足。去过纽约的人或许见过,在时代广场的豪华厕所不仅免费,还有专人带位帮你开门。虽然近年来随着城市对文明的重视,城市硬件建设快速升级,然而在软件建设上却存在很大差距,找厕难成为如厕难的最大障碍。 在很多国家,不仅安装有公厕查询机,市民只需拨打电话,接线员就会帮忙查询距离最近的公厕位置;还有通过财政投入制作的服务软件,可以用手机进行即时查询。国内设置公厕查询机的地方并不多,只有北京、沈阳等少数城市,而推出“公厕指南”软件的只有上海。从城市管理中的“西瓜地图”,到治安管理中用于提示扒手出没点的“反扒地图”,再到找厕手机软件的推出和运用,科技用于管理的本身,其实就是管理理念的进步。文明的实现离不开一定的前提条件和环境,对“以物为本”还是“以人为本”的不同选择,也决定着公共服务的最终成效。(唐伟) |
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