“找厕软件”折射管理理念进步

　　14日，记者从北京市市政市容委获悉：为改善女厕所排队现象，北京正在修订《公共厕所建设标准》，男女厕位比例为1∶1.5。同时，针对“厕所难寻”的情况，相关部门正在制作智能手机应用软件。(据《人民日报》4月15日报道)

　　如今，智能手机、无线网络已然融入社会生活的方方面面。利用相关技术手段为公共管理服务，既是一种可能，也是一种必要。

　　如厕是人的基本需求之一，能否方便地如厕，关系到城市的文明形象。一年前，在郑州市南阳路与黄河路交叉口西北角，新建的节能环保公厕不让用，百姓内急却无法如厕，只得随地大小便，导致周围臭气熏天。之前，还有媒体报道，在颐和园散步的曹先生看到，十七孔桥附近有十多名男性游客同时面对外墙小便，引得外国游客边摇头边拍照。这些不文明行为的产生，虽然确实有个人素质问题，但一个不容忽视的因素在于，城市厕所布局信息不能及时、准确查到。找厕难导致如厕难，无奈之下，文明者也可能变得不那么文明。

　　近年来，随着我国城市化进程的加快，城市公厕的硬件建设快速升级，一些地方还建有高档的星级公厕。然而，不得不承认，由于“重硬件轻软件”等理念的影响，我们在软件建设方面还存在不小差距。在一些国家，大多城市都开通了公厕位置查询系统，市民只需拨打固定的电话号码，接线人员就会帮忙查询距离最近的公厕位置；有的还通过公共财政投入制作了服务软件，人们可以用手机进行即时查询，十分方便。而反观国内，开通公厕位置查询系统的只有北京、沈阳等少数城市，而推出“公厕指南”软件的更是凤毛麟角。软件建设的滞后，不仅给群众带来许多不便，更无形中浪费了许多公共资源。由此而言，北京市针对“厕所难寻”制作智能手机应用软件，值得赞赏和肯定。

　　城市的公共管理，需要管理者有责任意识和为民情怀，也需要管理者有相应的管理办法和技术手段。制作“找厕软件”，将科技用于管理，是管理手段的进步，更是管理理念的进步。愿类似的公共服务软件“应用”能多些，再多些。(唐伟)

关键词：找厕软件,公厕指南,公共管理