网络时代，不要落下“脱网人群”

　　在移动互联网全面进入人们生活的今天，无论是购物、买车票，还是打车、看病，网络都给我们带来了极大便利。然而，对于为数不少的“脱网人群”来说，他们却或无法享受这种便利，或在进入主流网络生活时障碍重重。(据《半月谈》4月13日报道)

　　截至2013年底，中国网民规模达到6.18亿，手机网民规模达到5亿，互联网普及率为45.8%。但将13亿多的总人口数分别减去6.18亿或者5亿，我们就能估算出来，“脱网人群”的数量远比网民数量要大；即使减去幼儿等人群，“脱网人群”的数量仍然十分庞大。他们中，有的是老年人，不会上网发邮件，更不知如何用微信与远方的子女联系；有的是农民工，对移动互联网“望而生怯”，春节时，因为不会在网上买火车票，不得不持续数天在火车站排长队；有的是大山中的人群，经济条件落后，网络基础设施欠发达……当年轻人、都市人享受着网络社会和信息社会带来的便捷时，“脱网人群”却只能失落地站在互联网时代的边上。

　　怎么办？难道任由“脱网人群”与我们及这个时代越行越远？

　　对“脱网人群”，我们必须抱有“不抛弃”“不放弃”的态度。正因为网络时代的车轮滚滚向前，所以才更应该维护“脱网人群”的权益：不要因为网络挂号方便了网民患者，而给“脱网人群”造成变相的不便和不公；不要因为开通了网络售票，而给一些农民工兄弟制造新的“购票难”问题；不要因为一项社保政策只顾着在网上公布，而给“脱网人群”制造信息接受障碍……

　　因此，对于整个社会特别是公共管理和服务部门而言，在不断发展网络便民渠道的同时，更要保障基本的公共服务、信息共享等能够在传统渠道上得以进行，不要因为其耗费人力、效率不高而不愿意投入，造成“脱网人群”难以享受到相应的服务。要认识到，网络渠道的开通是传统渠道的补充和发展，而非对传统渠道的完全替代。否则，就将制造新的不公。

　　除了这种“既开着门又开着窗”式的双渠道兼顾思路，政府和社会还应该尽力将“脱网人群”拉入网络时代。比如，可以在一定范围内建立公共网络服务室，提供一些网络查询、代办业务；比如，可以向老年人提供免费网络使用技术培训等。

　　网络时代，不要落下“脱网人群”。如此，这“网”才能真正成为疏通整个社会的“经络”。(王传涛)

关键词：脱网人群,网民,规模