不敌网店 国外实体书店联袂迎战

　　尽管金融危机以来，英美书业整体表现不佳，网络书店与实体书店都面临业绩下滑等诸多难题，但二者的差距也在不断拉大，竞争愈加惨烈。鉴于此，实体书店将在2009年更加关注建设和谐社店关系，与出版社一起做促销。

　　实体店业绩下滑纷纷关门

　　2008年，英美两国实体书店销售普遍下滑。据《出版商周刊》报道，从2008年11月2日至今年1月3日的9个星期，美国巴诺书店圣诞节、新年双节期间销售额下滑至11亿美元，同比去年下降5.2%。百万书店书屋9周的圣诞档销售额下滑2.5%到1.275亿美元。美鲍德斯整个圣诞档销售业绩下滑也超过10%。《书商》报道也显示，2008年全年英国售出23.69亿册图书，销售码洋达17.73亿英镑，两项数据同比2007年分别下降0.4%和1.6%，仅英国最大连锁书店水石书店圣诞期间就同比2007年下滑4.1%。

　　与此相应的是实体书店的纷纷停业。继2008年圣诞节当日关闭的牛津街店外，水石书店彼德区皇后门购物中心也将于3月14日宣告关门。门店关闭直接带来员工安置的棘手问题。牛津街店关闭时，水石书店发言人还称，愿意留下来的员工可以在其他店面供职，而近来其态度日趋强硬，称店面缩减是公司不得不采取的措施。该发言人还透露，到2010年，水石书店将缩减目前店面面积的10%。

　　英国大型音像制品连锁超市杂味(Zavvi)也开有图书专柜，目前已经两次宣布连锁店关门——1月8日关店22家，一周后另外18家门店也被关闭。尽管超市图书销售并不占很大份额，但也让书业的渠道受损不少。

　　网络店销售火爆创纪录

　　双节期间，亚马逊网页右上侧“为您节省70%”的字眼特别醒目。与实体店的一片惨淡不同，网络书店大打折扣战，的确吸引了众多网络消费者。据有关数据统计，英国的网络书店业绩有明显上升，在美国则有升有降。

　　英国两大网络图书销售平台亚马逊英国与Play.com均称，圣诞档的销售比去年有所上升。2008年12月8日，亚马逊英国达到最高销量，订单量高达140万个，相当于每秒钟售出16件商品；Play.com则称比2007年同期销售上升24%，每分钟的平均订单量高达上千个。

　　而美国亚马逊也在金融危机下迎来“自2002年开始发布相关数据以来破历史性的纪录、表现最佳的一天”。据美联社报道，2008年12月15日，亚马逊销售订单高达630万，相当于每秒订购62.5件，配送出560万件商品。当天销售额与2007年销售最火爆的12月10日相比增长17%。但亚马逊公司并没有披露当天的具体销售额与商品售出均价。

　　新攻略与出版商共同促销

　　2009年，英美实体书店紧盯网络书店，不再仅仅把折扣限制在实体书店之间的竞争。要达到这一点，出版商的配合至关重要，因此，建设和谐社店关系在欧美书店心中的地位，与中国出版社与书店要求抱团过冬的想法无异。

　　美国独立调查机构弗里斯特调查公司分析师萨查里塔·马尔普鲁说，亚马逊的案例表明，现在的市场形势对大打折扣的零售商帮助很大，无论是电子商务还是实体零售。

　　这一结论无疑给实体书店敲响了警钟。“我们对2009年相当担心。我们会更加细心地管理图书的销售价格。现在比什么都重要的就是与出版商一起进行促销活动，给顾客带去更有价值的产品，在非常时期集中有效地建立和谐社店关系。”水石书店运营总监格里·约翰逊在节后首度接受媒体采访时说。

关键词：书店|实体|销售