【长城时评】“网上公安”让百姓更舒心

　　苏州在全省率先开通“网上公安”，将市局和全市16个分(市)局、189个派出所、1596个社区警务室，一共1802个公安网站全部打包上网，群众“按图索骥”，便能与辖区社区民警或公安部门进行交流，或查阅政务公开的相关内容。(12月5日人民网)

　　此次苏州开通的“网上公安”将347项公安行政许可、审批事项全部上网运行，将公安行政服务全部上网办理，让群众在家点击鼠标便可以完成事项的办理，方便了群众也使公安部门自身减轻许多负担。同时，公安部门将公安工作全流程公开在网上的做法，实现了透明办公，不仅符合当下群众经常使用网络的生活习惯，更是使得公安部门便于接受公众监督，有效避免了工作效率低、事件处理不到位、不及时等问题的发生，增加了政府部门的认可度和公信力，是落实构建服务型政府迈出的稳健的一步。

　　公安部门这种“顺应潮流”的网上公安系统的开设，受到了广大群众的一致好评。我国拥有着全世界最多的网民，网络覆盖率较高，随着网络的健全，网络的快捷、方便等优越性使得人们也越来越依赖网络，网购、微博也成为了人们生活中不可或缺的一部分。因此，网络公安系统备受人们欢迎。同时这也是一种直面群众，透明办事的表现。但是对于网络这种庞大的空间体系，也要警惕一些不和谐的因素，妥善处置才能使得“网上公安”发挥最大的效力。

　　要进一步完善和强化“网上公安”制度，要将群众的声音进行集中整理，切实落实到实际工作中去，确保“事事有结果，件件有回音”。不要搞网络“形象工程”，不要把新型的网络平台当作为了政绩和吸引关注的噱头。要使得公安部门能够通过网络平台听民意、集民智、惠民生、暖民心，让互联网真正成为政府部门了解群众、贴近群众、服务群众的新途径。

　　要进一步拓宽群众诉求途径。近些年来，党和政府一直注意对群众监督、群众诉求途径的拓宽。从开通全国组织系统“12380”专用举报电话、举报网站，到近日开通的举报短信，再到这次开通的“网上公安”系统，无一不是在落实群众路线，提高群众的参与度，方便群众诉求、办理事项。所以要继续坚持以理念技术创新为先导，以服务创新为目标，以制度保障为支撑，着力建设充满活力、公开公正透明的综合群众平台。

　　“问渠那得清如许，为有源头活水来。”只有时刻保持创新精神，时刻保持一种使命感，切实提升自身公信力、传播力、影响力，发挥纽带作用、平台作用，高度重视新兴网络沟通渠道建设，才能够真正落实群众路线，真正解决百姓最急需、最紧迫的问题，才能够构建起服务型政府这座大厦，才能够实现社会主义和谐社会的建设。(韩飞)

关键词：苏州,网上公安,政务公开