公众为何那么在意官员的微笑?

　　对莫名之笑的”过度反应“，也是对官员的一种期待：作为公仆，应对民众际遇多些切肤体感。

　　近日，一条“7旬老人抱腿不放，领导却满脸微笑”的配图微博，在网上热传。涉事领导四川广元市住建局房管处处长欧昌福，因此被网友称作“微笑处长”。事后他回应：照片只是瞬间表情，自己随即扶起了老人，官方则称系“苦笑”。(8月1日《华西都市报》)

　　因笑惹祸的，不止“微笑处长”，武汉11岁男童小志在某小区蓄水池不幸溺亡，其父母与街道干部协商时，发现该街道党工委副书记朱大立“面露笑容”，质疑其诚意。当地回应:朱大立天生一副笑眯眯的“福相”，引发误会。

　　两则新闻，剧情类似。两位官员，都因不太合时宜的笑，落下“冷血”之名，也成了舆论靶心。公众怒斥，无疑是基于经验判断：男童溺亡、老人跪地，都太过沉重，官员应当心怀痛感，可他们在现场非但未露哀色，反而面露笑容，这看上去不合情理。

　　因笑得咎，这已经不是首次。陕西“表哥”杨达才，就曾“跌倒在这坑里”，他在延安车祸现场的那一笑，引来人肉无数；而学者唐钧，也因在电视上含笑点评民工冻死事件，受到广泛质疑。原因无他，就因这笑太“违和”，触犯了公众情绪。

　　俗话说：”相由心生，境随心转”，人之面相，会随情境而变。婚礼喜庆，葬礼肃穆，在特殊场合，表情亦有讲究。在人们看来，切肤体感往往会流诸表情，面对他人不幸，面无悲相，反倒面呈微笑，难免让人感到视觉不适、极其别扭，将其跟“麻木”扯上边。

　　平心而论，这般惯性揣测，未必就合乎科学，正如《孟子·离娄上》中说到的：“恭俭岂可以声音笑貌为哉?”面相音容，并非评判个人品德的关键依据。若“不惮以最坏的恶意去揣测”，看长相识人，或造成误判。

　　比如，涉事干部朱大立就称，自己天生面相,易被误会；同样“摊上事”的官员欧昌福则辩称，笑只是瞬间表情。这话如果兑换成网络流行签名，那就是——“笑只是个表情,与快乐无关”。

　　从“天生面相”到“瞬时表情”，都是寓指笑非幸灾乐祸，纯属无意。它不乏常理支撑，现实中，的确有些人面相偏温和，满脸堆笑成常态，在某些严肃情境下，他们也难“调控”表情。

　　但这番言辞，恐怕难释网民之疑，表情是意绪表达、心声传递的“话筒”，即时性的“微反应”，更是窥探个体潜在想法的“窗口”。面对孩子之死、老人的悲怆境遇，官员若心存悲悯，当少些轻佻，克制笑意，以免刺激不幸者的情绪。若官员能“换位思考”,多些对不幸者的感同身受,还能笑得出来吗?

　　不得不说，这些质疑或有上纲上线、过度解读之嫌，却也给官员提了个醒:仪容、言行得当，是做官员的职业素养与道德品质。一个与常理有反差的笑容，或许只是个细节，可官员也当审慎，否则难从过度联想中脱身。

　　误会也好，失落也罢，公众对官员莫名之笑的“过度反应”，事实上，何尝不是对官员的价值期待，作为公仆，应对民众际遇多些切肤体感，而不是心生隔膜，痛感麻痹。(佘宗明)

关键词：官员|微笑