把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来

　　在人民大会堂“两会部长通道”，文化部部长雒树刚面对记者，直言当前文化产品和服务有数量、缺质量，要把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来。只有让群众“点菜”，公共文化服务才能提高效率，增强实效性，群众才能点赞。

　　现实中，当前文化产品和服务有数量、缺质量的现象比较突出，同样突出的现象还有，供非所需，也就是说，政府送的文化(产品和服务)，不是群众点的“菜”，群众并不迫切需要。

　　客观地讲，党委政府有关部门“送文化”时，对于送什么，通常也都是站在群众需求的角度深思熟虑、反复斟酌的。以农家书屋、宣传文化示范村建设等为例，所选取的、列入配送目录的图书，都是关于农村普法、种植养殖、养生保健、提升文学素养等等方面的。不可谓不用心。

　　但是，我们也经常听到，或从报刊的读者来信中读到，基层的一些图书室常年锁着门，送到基层的一些书，常年没有被翻看过。原因，一方面可能是人们忙着发家致富，无暇看书，另一方面，有些图书的内容过时，或者与当地的种植养殖主打项目脱节，不实用。

　　我们也看到，在一些地方，送电影下乡，也不容易聚集观众，因为很多片子，网上都有了，在自家随时观看，方便性、舒适度，都远比看送下乡的电影要好。

　　所以，正如雒树刚部长所言，文化主管部门要更加注重文化产品和服务的质量，要有内容，有新意，有实际价值。面向大众的文化产品，要注重通俗易懂、具有可读性(可观赏性)和感染力，能吸引人们看下去、看进去、留下深刻印象、受到启发和教育。要向着这样的方向努力。

　　要把政府“送文化”和群众“要文化”结合起来。重视问题导向，更多地吸收群众加入到“点菜”中来，把群众的需求意向，作为面向群众“送文化”的基本依据，从而提高“供”“需”对路的程度。为此，可以通过开辟网络互动平台、开通热线电话等方式，“开门”征求广大群众对文化产品和服务的需求意向和意见、建议。

　　要坚持和改进政府“送文化”。之所以要坚持好政府“送文化”，是因为要让主旋律、正能量的文化产品和服务始终成为社会文化的主流、主体，为此，政府主导“送文化”非常必要。这方面工作的改进，主要在于“送”的文化产品和服务的质量要适应需求，要多创作各种反映时代精神、富于生活气息的文艺作品，还要更多地考虑依托或建设网络平台来“送”。

　　因为传统的送电影、送戏、送图书下乡、进村、到基层社区厂矿，时间周期长，各种费用高，不容易持续开展，还不一定受到群众欢迎。而通过打造政府送文化的专门、优质网络平台(品牌网站、品牌视频或音频栏目、品牌微信公众号等)，就可以使群众随时自主“点菜”，享受到自己心仪的文化“美味”。否则，群众想听评书、看小说，因为没有或不了解有哪些权威的网站，就难免点开黄色网站或时不时弹出五花八门广告的界面。群众想了解一下某种药用植物的种植要领，也可能根本找不到权威的、最新的更新内容。通过打造政府“送文化”的权威网络平台，这些问题就能得到解决。就能使群众在良好的网络环境中，迅速、舒心地享受到所需要的文化服务。(四季)

关键词：送文化,要文化,公共文化服务