[e观沧海]要和群众有话说

　　为政之要，当在敬民。故面对群众时，“会不会说话”绝非小事一桩。共产党人立党为公、执政为民，说话的水平与境界理应更高。因此，党员干部要想赢得群众信任，就得和群众有话说；只有和群众有话说的干部，才真正是党的好干部。”

　　公职人员，特别是机关党员干部，跟群众说话时有文化、显德性，语气谦和、彬彬有礼，这才是机关干部应有的“话风”。然而，近年来却有一些干部冷言令人心凉、恶语使人心塞。身为党员干部，尊重群众不停留在口头上，而是要放在心上、体现在实际行动中。群众的困难是实际的、具体的，只有一件一件地解决好、落实好，才能赢得群众真心信任和支持，才能和群众有话可说，通过和群众沟通交流，让群众明白党的方针政策与他们的利益是一致的，从而让干部群众心往一处想、劲往一处使，从心底里支持和配合好党委政府的各项工作。

　　工作千头万绪，如果干部“文明用语”不会说、专挑大多数人听不懂的话来说，“野蛮话语”脱口出，在工作中就往往处于被动地位，伤了群众感情，淡了群众信心，走到了群众的对立面，谈何为群众谋利益？又何以取得群众的信任与支持？改变官员与群众谈话冷场的情形，关键应深入群众。从文山会海中抽身出来，深入群众，向群众学习，多和群众打成一片，问政于民、问计于民、问需于民，在处理群众诉求时才能快速反应、顺利解决。只有多一点群众思维，多一点群众语言，才能讲得出群众爱听、听得进去，而且产生作用的话。官民交流交心，才能提高科学决策水平，做出符合人民意愿的业绩。

　　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。党员干部要赢得群众的信任，必须“搞清楚自己到底是为谁服务”。一，说话要真实可靠。真实可靠是在群众中树立威信的基石，而干部只有树立了威信，说的话群众才能听进心里去。有些干部为了追求“闪耀”政绩，做报告时口若悬河，和群众攀谈时却无话可说，没有调整好自己的语言表达及行为习惯，不知道群众想要什么，不知道自己能为群众做些什么。有些干部为了文过饰非而“轻描淡写”，有些干部为了粉饰太平而睁眼说瞎话，要知道谎言总有揭穿的一天，真相最终会亮示于世人面前。二，说话要有理有据。凡事讲道理、有依据，是干部应必备的素质。有些干部说话很大，口无遮拦，满嘴跑火车，给群众的承诺每每得不到兑现；有些干部在该严肃时信口开河，也不管有没有政策或事实依据，随意地误导了群众。基层干部直接面对人民群众，代表着党和政府的形象，说出口的必须得是亮亮堂堂经得起考究的实落话。三，说话要浅显易懂。与群众沟通的关键是理解。领导干部不能想当然地认为“群众会领悟到我没有直接表达的意思”，更不能故弄玄虚、卖弄学问，专挑大多数人听不懂的话来说。所以，跟群众说话，即使是艰涩难懂的问题，也要用群众听得懂的语言，以达到群众理解的最终目的。

关键词：党员干部,群众,信任