笼统的换锁警示，会否诱发恐慌性购买？

　　日前，中消协发布消费警示称，防盗门A级锁几十秒甚至几秒就能打开，呼吁消费者及时更换更安全的B级锁芯。据调查，超过50%的用户仍在使用A级锁，一些老旧小区用的大多数都是这种锁芯。(12月2日《京华时报》)

　　A级锁不安全，当然不是什么新鲜提法。但中消协此番专门发文预警，着实显得太过郑重其事了些。无疑，中消协的警示出于善意，只是它的必要性和操作性，却似乎尚未被详细谈及。这客观上导致了，公众很难采取理性行动，来回应这种“笼统的警告”。

　　一时之间，A级锁被描述成“很不安全”。这俨然意味着，超过50%的A级锁住户，处于完全不设防的状态？此一骇人结论，显然与大多数人的生活经验严重不符。一个显而易见的逻辑是，失窃事件的发生率，并不完全取决于门锁的级别。五分钟内可打开的B级锁，与几十秒可打开的A级锁，在防盗性能上存在决定性差别吗？需要理清的是，现代意义上社区的安防工作，早已超越了个体间矛与盾的对抗，锁具只是其中的小小一环。

　　A级锁当然是“安全威胁”，但这种威胁是潜在的、或然的。而中消协的消费警示，却在无意之间，将A级锁的威胁，刻画成了即时的、必然的。这种话语方式，极易让公众产生一种迫切的焦虑感，继而做出“恐慌性购买”的举动。须知，国人的消费心理，普遍存在“宁信其有”、“有备无患”的求稳倾向。对于中消协的呼吁，他们自然会毫不犹豫地全盘照做。

　　据说“不安全”的A级锁，竟会如此大面积地生产、入市、使用。这说明了，职能管理部门一系列的前置筛选，几乎形同虚设？抑或是说明了，A级锁其实勉强能用，而B级锁则是“更好的选择”？或许，将A级锁换成B级锁，只是一种改善型的安保升级。诡异的是，在一种流行论调中，其却被视作必须立即去做的事情。这种偏差的消费引导，并不利于维护市场正常的供求秩序。

　　就长远来看，B级锁取代A级锁当是大势所趋，但这个更迭的过程，理应是基于消费者自发自主的选择，而非源于恐慌性购买锁所致的需求井喷。事实上，技术进步、设施换代，将是一个恒久不变的主题。在大范围的“以新换旧”中，生产者和监管者应更多担起责任，而不该抛给终端消费者太多压力。(蒋璟璟)

关键词：锁芯,更换,消费者