解读郭娜陆地航空班的“高调”

　　明明是陆地客车服务人员，却以空乘人员的标准严格要求自己；明明可以按部就班的干好本职工作，却不断地创新服务旅客。在燕赵大地上有这么15名女职工，她们用自己的实际行动抒发着爱岗敬业的热情，用“高调”干事叙述着生命的价值。

　　5月21日，河北电视台经济频道播出了《燕赵楷模发布厅》之郭娜陆地航空班专辑节目，节目介绍了郭娜陆地航空班立足本职、无私奉献的感人事迹以及她们不断创新服务的工作方法。

　　众所周知，想当一名空姐要经过层层选拔，还得经过若干严格的培训。对于空乘人员素质要求之高、服务技能要求之强，绝对超乎我们行外人的想象。也许每个女孩子都有过当空姐的梦想，美丽的光环、丰厚的收入、飞翔的翅膀、开阔的视野等等，这些无不令人仰视。然而，能实现梦想的毕竟是少数。绝大多数会走上各自的工作岗位。

　　简单点说，工作是养家糊口的职业；高尚点说，工作是实现个人价值的平台。在物欲横流的当下，有些人迷失了方向，只把工作当成谋取利益的渠道，而忽视了工作自身的价值。看多了太多的随波逐流，听多了太多的得过且过。郭娜等15名女职工的“高调”工作之举，犹如一阵清风，让萎靡的工作理念和价值观念为之一振。

　　郭娜陆地航空班由保定客运中心站16名女职工组成，以班长郭娜名字命名，是以航空服务为标准的道路客运综合服务班组。自2003年1月成立以来，她们坚持用心服务、真情付出、不断创新，想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了旅客和社会各界的广泛赞誉。

　　人生中本没有多少大事，将小事干好就是成功。服务水平没有止境，群众满意才是标准。在客运班组这种最平凡的工作岗位上，郭娜带领着姐妹们低调做人、高调做事，真正将服务的精髓发扬光大，也把个人价值实现到了最大，更把善美保定文化、燕赵楷模精神诠释到了最精准。

　　作为燕赵的一份子，我们要学习郭娜们的精神，立足自身岗位，全心全意干好本职工作，为群众着想，为群众服务，将这份能量聚集起来、传播开去，让燕赵大地焕发出更为动人的色彩。(王新红)

关键词：郭娜,陆地航空班,燕赵楷模