“商贩打分”有助“威权”变“权威”

　　继“眼神执法”和“鲜花执法”后，武汉城管又出柔性政策。日前，武汉城管邀请部分商贩为城管队员打分，打分成绩将对城管队员绩效工资产生影响。对此，支持者认为有助于改善工作态度和方式，反对者则担心容易丧失执法权威性。(9日《新京报》)

　　不论是“眼神执法”“鲜花执法”还是此次的“打分政策”，都包含了“沟通”“平等”等元素。尤其是此次由商贩给城管打分的政策，直接赋予了商贩“管理”城管的主动权，这里面“换位思考”的作用不言而喻。对比城管群体一度被污名化的现实，这样亲民的政策不仅不会使权威丧失，相反，还有助于“威权”变“权威”，促进执法方式的改进。

　　从城管方面来讲，新政策将自己置于商贩的“监管下”，这就相当于把城管权力关进了“打分政策”的牢笼。权力的约束不仅会使城管审慎依规用权，更能使得城管执法者树立“平等”对待商贩的意识，这种平等意识在以往频频出现城管“威权”执法的环境中，显然有重要意义。

　　而从商贩来讲，按照“对执法工作熟悉程度”“对待被管理对象的态度”“交流沟通方式”等指标给城管打分，具体的打分条目和评价标准，就是引导商贩走进城管内心世界的一座桥梁。在审视这些约束城管的条条框框中，商贩可以将心比心理解城管工作的艰难，可以反观自己的一言一行是否妥当。在从被管理者到管理者角色转变的过程中，角色本身具有的“道德约束力”会使得人们在要求别人的同时，也自觉要求自己。这点对于过去缺乏沟通的城管、商贩来讲，“破冰作用”明显。而只有从“建立关系”真正发展到“获得认可”，才算是把工作做到了位，也才算真正树立了“权威”。

　　当然，“权威”并不是说一定要凌驾于众人之上，摆出旁人不敢靠近的冷艳姿态。真正的权威来自于他人的认可，就部门执法者来讲，就是得到群众的认可。而要想得到认可，“亲民”“为人民服务”的意识自然是少不了的。现在武汉城管的“打分政策”，其实就是转变角度地来做群众工作，寻求共识和认可，这种思路值得尝试。(王江涛)

关键词：城管,商贩打分,监管