回复公众质疑要“底气”不要“霸气”

　　湖北建始县水利水产局面对网友发帖请求公布自来水检测报告，回复时称近期将有“全面真实的报道”，同时表示若有人故意歪曲事实，“网络上的‘秦火火’将是最生动的教训”。这条回复被网友普遍质疑是在威胁发帖人。对此，建始县水利水产局办公室工作人员在接受南方都市报记者采访时予以否认，称“没别的意思”。

　　知道以“秦火火”为首的“网络水军”及其近期遭遇，不得不说其思想紧跟时代步伐，知道监督的存在，也认可网络的力量。但影射式的回复缘何不能使公众信服，反而激起了群众的反感呢？仔细思考，不难发现，这样的回复没有“底气”，而是“霸气十足”。凭什么“霸气”，还不是有权利在撑腰。当权力不为民所用，而成为官员的护身符，那公众没有意见才奇怪呢。

　　网友请求公开自来水质量检测报告，是行使自身知情权的一种方式，更是相关法律条规赋予的一项权利。面对群众的关注、公众的监督、网络的推动，建始县水利水产局不是虚心接受，也没有厘清事实，而是用轻描淡写、欲盖弥彰的手法予以搪塞，貌似回答了公众的质疑，但回复内容温中带火，虚与委蛇，大有谁敢掺和就会被反咬一口的势头。这样的“威力”唬谁呢？真真算不得理智。

　　面对公众质疑，要回复必须有“底气”，公众认可的“底气”并不是你拿出十全十美的证据来证明你的做法没错，而是要你有一个诚恳的态度和解决问题的思路。公众是衣食父母，并没苛求每个公务人员不能有一丝一毫的错误。改革和发展都是摸着石头过河的过程，失误和偏差在所难免，只要态度诚恳，思路正确，积极采取措施，博得公众的认可和支持是完全可能的。

　　“底气”何来？必须要端正工作态度，要坚定理想信念，要强化宗旨意识，要把自己当成公众，把公众当成亲人家人，设身处地为其考虑，真心实意为其服务。有个这样的根基，自然“底气十足”。

　　凡事顺势而生，逆势而亡，得民心者得天下，作为国家公务人员，必须清醒认识靠公众的力量，凡事依靠群众、服务群众，尤其是切记，回复公众质疑要“底气”不要“霸气”！(王新红)

关键词：建始县,水利水产局,自来水检测报告