别让公仆意识迷失在办事大厅

　　在北京朝阳区政府办事大厅等候办手续的市民发现，如果赶上大厅工作人员午休清场，所有办事群众都会被保安轰出来，大厅里有空椅却不让坐，办事群众要在路边干等一个半小时。(5月28日《北京青年报》)

　　众所周知，政府办事大厅既是为民办事的地方，也是一个公共场所，更是代表了政府部门的形象和门面。所以，即便是午休时间，也不应该把前来办事的群众轰出门外，而是没有条件也要创造条件地在大厅里辟出一块休息地。这样，就算因遇上午休时间而所办之事被暂时搁置，群众也会谅解。

　　再说，作为一个以服务群众为天职的办事大厅，很有必要采取轮班制来取消午休时间，尽最大可能为群众多办事、办好事，这样才能遂民意、得民心，从而捍卫政府部门的公信力。况且这完全吻合中央提出的“改变工作作风，密切关系群众”八条规定的要求，值得提倡。

　　更令人匪夷所思的是，官方竟然把午休清场的理由归咎于“窗口无人值守不安全”。照此“逻辑”，群众似乎成了偷鸡摸狗的“嫌疑犯”，所以必须下“逐客令”！就算存在安全隐患，安排人值守不就可以了吗？真不明白，这么简单的问题，为什么到有些公仆那里，就成了一道无解的难题？

　　说白了，当下有些公仆虽口口声声“执政为民”、“无私奉献”，但“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风却依然存在，而“热脸碰上冷屁股”，群众肯定会感到失望和心寒！究其主要原因，恐怕还是平时从领导到职工都懒散惯了，“多一事不如少一事”的心理在作怪，以至“全心全意为人民服务”的公仆意识在大庭广众中几乎完全迷失，党群关系、干群关系也因此蒙羞。

　　脱离群众、冷落群众只会让问题不断积累，小事变大，对不起“人民公仆”这一光荣称号。(和法堡)

关键词：政府部门,服务,工作人员