“洗脑房”是心理陷阱更是消费欺诈

　　经记者调查发现，很多景区的购物店都专设“洗脑房”，销售员变身“讲师”“大师”，其售卖的许多“高档货”成本不足标价一成。(9月26日新华社)

　　“洗脑房”“讲师销售员”，景区购物经济的这种种新发明，让人眼花缭乱。由最初简单粗暴的暴力胁迫，到而今步步谋划的心理算计，景区里的购物陷阱悄然间完成了“升级迭代”。而与之相对的，消费者的权益无疑也正面临着更多的威胁。

　　由报道可知，景区的“洗脑房”可谓煞费苦心：将偌大的门店装修得富丽堂皇，精心分开为一个个神秘小隔间，再配上侃侃而谈的“讲师”一番诱导。一路挖坑设陷之下，难保游客不被忽悠得云里雾里……“洗脑房”的高明之处在于，将人生地不熟的组团游客集中于一个密闭空间之内，通过强势的“讲师”“大师”狂带节奏，以求彻底摧毁游客的理智防线，最终诱导冲动性购物。

　　就心理学层面而言，个体置于群体之中往往会发生“理性”下降的情况。此外，当一个人身处于陌生的环境中，也更容易作出错误的决策。“洗脑房”之所以每每屡试不爽，恰恰就在于利用了这两个方面的心理弱点。据调查，此类内设“洗脑房”的购物店，通常只做旅行团的生意，对散客则完全是闭门谢客。由此不难看出，在这中间，旅行社、导游等等，想必又一次扮演了“同谋者”的不光彩角色。

　　“洗脑店”中那些深谙消费者心理学的设局者，没有成为体面而令人尊重的正派商家，而是变成了一群游走在法律边缘、攫取灰色暴利的市侩奸商，这多少令人感到遗憾。“花500万投资一个门店，400万用于装修，一年半载就可回本”，赚快钱的冲动，让“洗脑房”式的狡黠创意层出不穷。

　　“大师”横行、谎话连篇的荒诞场景，在一个个幽暗的小房间里，神奇地具备了一种蛊惑人心的强大能量。而若是在阳光之下，在正常的市场语境之中，这些行径原本就是彻头彻尾的消费欺诈。“洗脑房”在鬼魅的空间布局和故事情节之外，对游客知情权和公平交易权的严重侵犯，才是其最根本之恶。(然玉)

关键词：洗脑房,心理陷阱,消费欺诈