为老板鞠躬点个赞，关爱员工从“心”开始

　　导语：台州一老板性子急，经常骂员工，致使员工看到他绕道走，对他的话也阳奉阴违，甚至选择跳槽。一次公益讲座中，他发现有人不按号入座，讲座志愿者就用鞠躬的方式成功劝说这些人按号坐。这种以礼服人的方式让他深受启发，开始反省自己以往的粗暴管理方式，他决定每早鞠躬迎接员工。

　　为老板鞠躬点个赞

　　企业的确是老板创办的，但是企业的生存和发展，离不开每个员工的努力和劳动投入。老板和员工基于契约组成了企业的生产和管理团队，每个人利用自己的劳动为企业创造效益，为自己谋取收入，也为社会创造财富。从狭义上看，企业是老板的，而从广义上看，企业是全体企业员工的。没有员工，老板一个人是干不了企业的。如果没有全体员工参与财富创造，老板就得不到他想要的巨额财富。从这个意义上看，不是老板养活了员工，而是员工养活了老板。

　　一个企业的老板和员工是基于契约的合作关系，二者虽然经济收入高低不同，企业内部的分工不同，但是作为人的尊严是平等的。为了契约的有效执行，为了合作的顺利进行，为了企业的健康运营，任何一方都应懂得尊重对方，感恩对方。老板不是救世主，员工也是主人翁。

　　经济学家一味强调企业家对企业的贡献，对社会财富增长的贡献，而忽略劳动者的巨大作用，本身就是一大谬误。一个企业生产效率的提高，一个社会财富的增长需要每个有劳动能力的人提高工作积极性，而非仅仅靠一部分所谓具有“企业家才能”的人的“天才贡献”。老板是“能人”，但不是“神人”。他不会分身术，很多具体工作是由普普通通的劳动者做的。这个不能否定。

　　从粗暴管理，到鞠躬迎接，台州这位老板摈弃了那种唯我独尊的霸道，重拾起劳动者可敬的理念，用实际行动表达对员工的感恩之心，真正领悟到了企业的真谛，摆正了自己作为老板的位置。当然，他的行动也得到了回报。员工不但对他鞠躬还谢，而且以更轻松、积极的心态投入工作。相信该企业的生产效率因而会提高不少。真该为老板鞠躬点个赞。

　　“鞠躬相迎”不过是一个管理常识

　　管理一个公司跟管理一个家庭一样，在原理上都具有相似性。中国人习惯于棍棒式管理的模式，不习惯尊重，也不喜欢赞美，结果只有严而无宽，只有责而无赞，就会存在短腿的瓶颈制约。作风过于粗暴而不尊重对方人格，考虑对方感受的管理方式，难长效也并从心底构筑认同感，其自身也很难获得被管理方的积极回馈。一个团队之中，若是对方见着自己绕道而行，而不是彼此坦诚交流与沟通，那么如此管理已然失败，没有了被管理方的理解与信任，就会潜伏着大量难以预料的风险。

　　日本企业的员工忠诚度世界有名，于是许多企业家感叹，我们的员工为什么不能像日本员工那样富有忠诚心，那样效忠于企业。殊不知，日本企业员工的忠诚献身并非与生俱来，而是源于企业对员工的真诚负责。细节决定成败，在日本企业管理方式中，企业体质内充斥着一种高度的严谨和温暖的人文情怀。日本企业家更是以身作则，更有甚者，每天与员工在食堂一起吃饭。这种强有力的领导力，让世人大加称赞。就在2015年，松下、西铁城等日资企业纷纷撤离中国，但对中方员工的安置颇为厚道，以至于有人提高“感谢虑及了最后的体面”。

　　智联招聘CEO郭盛近日对媒体表示，按以往经验，经济下行时福利或者至少薪酬在求职者的考量中重要程度排序是稳定的，但是今年的数据却显示，求职者把企业对于员工的尊重排在了第一位。在长期的劳资双方地位不平等态势下，资方一直处于强势地位，而劳方则相对弱势处于从属地位，别说老板们“鞠躬相迎”，能按时发放工资而不随意克扣，不随意加班而保障休息权就已相当不错。然而，在人口红越来越少，人力资本已成为企业最核心的竞争力的情况下，劳动方的权利与地位日益提升；更重要的是，当企业文化成为第四生产要素，并且日益重要的语境下，如何在待遇、情感留人的同时，以“尊重留人”就成为企业家们必须面对的现实选择。

　　若不能像日企那样，通过对员工的尊重度换来其忠诚度，那么企业就难有持续发展的基础保障和动力支持。鞠躬迎员工不过在普及一个管理常识，即尊重也是企业管理不可或缺的手段。不过，将其放到企业文化建设的整体语境中去注解，才能让其内涵得到挖掘和深化，个案的解剖才更具有实际意义。

　　关爱员工需动真情

　　不能仅停留在“精神层面”上

　　其实，尊重员工、关爱员工不能仅仅停留在“精神层面”上，提高员工的工资待遇、为员工过生日、组织单身派对、春节包车送员工……，哪一样不比“老板向员工鞠躬”实惠？

　　可社会上少数企业老板，一方面跪着为员工洗脚之类的事搞得动静很大，另一方面，对员工的疾苦却不问不管，表面上看老板的人情味十足，实际上却没什么“人情味”，其“秀”的目的，在于通过炒作，提高自己和企业的知名度，为营销打广告，这样的老板和企业注定只能成为噱头或笑料。

　　时下，正值岁未年初，猴年春节在即，不少困难职工需要施以援手，愿各位企业家从关心职工的实际困难出发，多一点雪中送炭，少一点哗众取宠，为广大企业职工送上关怀和温暖。

　　要建立信任关系

　　常言道，市场经济就是竞争经济，竞争靠的是什么？在颇多的因素当中，人才无疑是一个重要因素。然而，目前不少企业都面临着紧缺人才找不来，优秀人才留不住等现象。面对如此困境，不少企业便在年终奖上狠下功夫，对业绩较好的员工赠送奔驰smart、苹果6等新闻也屡见不鲜。但值得关注的是，仅靠物质奖励还是留不住员工匆匆的“脚步”，年后依旧会掀起“跳槽”热潮。

　　能聚人者以一当十，能留人者以一当百。与其千方百计地通过“晒年终”、“晒福利”等到处去招人、留人，不如将眼光放得更长远一些，多做一些实实在在的工作，多关心员工的内心需求与生活困难，融入他们的精神世界，并与其建立信任关系，如此才能真正打动员工。

　　(据中国江西网、齐鲁网、红网等)

关键词：老板,鞠躬,管理