医患纠纷纠结在哪？双方诉求迥异 划责久拖难决

　　患方质疑病历

　　院方坚称无错

　　“我们不可能篡改病历，23日当晚就封存了，病历上的内容有些还没来得及写。”针对刘君的质疑，临朐县人民医院产二科主任窦金玲说。

　　在封存病历的日期上，刘君、医院、县卫计局说法不一。“病历是婴儿转院之后好几天才封存的。”刘君说，这几天，医院完全有时间将病历篡改。时隔9个月之后，2014年5月，刘君致电县卫计局，询问封存病历日期。工作人员说，是23日晚接到投诉立刻封存的。

　　听到这个回答，刘君有些激动。“怎么能讲瞎话呢？”刘君说，23日我没有打电话投诉，你卫计局怎么会主动去封病历？“这个投诉电话的日期，可以到电信公司查询通话记录。”

　　刘君向记者提供这段与县卫计局工作人员的录音时，依然情绪激动。他表示，封病历的正常程序是，若医患双方产生矛盾，患方要求医院封存病历，则在医患双方以及卫计局三方见证下，将病历封存。“我不打电话，卫计局不可能去封病历。”

　　临朐县卫计局提供的一份调查报告显示，2013年9月29日，因刘君需要复印病历，在县人民医院、刘君亲属和卫计局工作人员三方均在场的情况下拆封，复印后再次封存至今。

　　刘君想不明白的是，再次封存的病历，为啥首次封存病历的时间以及装病历的文件袋没有了？记者找到县卫计局，工作人员的解释是，拆封后，以前装病历的袋子要重新换，之前的应该有首次封病历的时间，可能与病历一起又封在新的袋子里面。

　　至今，三方仍在封病历的日期上没有取得一致。这更加坚定了刘君之前的判断：医院篡改了病历，推脱责任。

　　针对医生让家属抱着婴儿去新生儿科病房的疑问，窦金玲表示，医生紧随其后就赶到了。

　　关于抢救及转院的问题，医院给出结论：产二科及新生儿科在患儿抢救过程中，相关科室按照绿色生命通道的要求，紧密配合，抢救措施恰当。临朐县人民医院医务部原主任尹继全表示，新生儿比较特殊，转院得有专门的救护车，普通的救护车不具备儿童专用的救护设备，这才让潍坊市妇幼保健院来拉的。

　　刘君依然不认同这些说法，继续跟医院交涉。

　　尹继全曾经全程参与这起医患纠纷处理。在他的记忆中，到目前为止，刘君曾经到过医院6次。尹继全说，曾主动约过刘君2次，刘君来找过医院4次。“我们也想尽快解决矛盾纠纷。”

　　“两年来，我既要工作，又要给孩子治病，与院方沟通成本高。”刘君说，他们抱着孩子，辗转济南、北京、上海等地求医，已花费数十万元，身心疲惫，精神和经济压力都很大，医院却从来没有探望过孩子。

　　临朐县人民医院副院长许孝新承认：“自从转院之后，我们没见过小孩，到底是什么情况，我们也不清楚。”

　　这两年，双方也多次面谈，并保持电话沟通。但是，每次都不欢而散。“谈崩后，有时候我越想越气，恨不得和他们拼命。但是，我强忍住了，除了说过一些难听话，还算理性。”刘君说。

　　多次沟通，医院仍坚持自己的调查结论：经过医院自查、分析，产二科处理得当、合理，不存在处置不当等问题；诊疗过程无过失，不应当承担责任；建议通过医疗事故技术鉴定、司法鉴定等途径，由专业机构查明事实，分清责任，出具权威性结论，然后再进行处置。“如果权威结论出来，是医院的责任，我们会按照规定进行赔偿。”尹继全说。

关键词：医患纠纷,医疗鉴定,法律