感受到指责埋怨的切实压力

　　11月20日，郑州空气污染指数爆表，网友“大花猫”通过网络发布《致郑州市长马懿的公开信》，信中称“对你和你的政府对雾霾治理非常不满。你可能听不到，许多人都在埋怨你，指责你，谩骂你！”公开信发布后，大量转载，引起社会关注。

　　郑州市长马懿的秘书张处长称：就是骂骂，又怎样？起初，这位秘书的回应令人不满，也让当地政府险些置身舆论窘境。事后，郑州市市长马懿在郑州市人民政府官方网站发表《致郑州市民的一封信》，表示市民对大气污染治理的建议富有建设性，政府应该认真对待，言辞恳切，挽回了声誉。

　　一封公开信，只是一己之见，不具民意代表性。但是，公开信引发公众关注，政府的回应，就是对待民意直接表达态度。是不是谩骂，有没有道理，可以据理直陈，有一说一。信件和回应作为公开的互动，体现了民意的待遇，让人感受到它是否存在切实压力。

　　眼下，全国很多地方都饱受雾霾侵袭之苦，治理是长期性和“艰巨性”的事业，急不得。但任务有多艰巨，“长期”是多久？人们心急吗，或者急到什么程度？这无法做结论，但政府需要有判断。人们对雾霾的关切和焦虑，有必要提前、主动了解。遗憾的是，也不是人人都真的会写出这样一封公开信，直陈心声，有不少埋怨可能藏着掖着，或变成了调侃、嘲谑。假如情绪只是心照不宣的流淌，也难以对决策议程有所敦促。

　　出现了一封公开信，也不因此而具备了民意代表性，说明不了民意忍耐力有限了。但议程表有没有，时间表有没有，需不需要向社会交待工作进展，甚至表达愧疚与歉意，安抚人们焦虑之情，这些是需要做出交账的。疑问没有具体提出，不代表不真实存在。雾霾，作为决策治理的对象，不能与它的自然气象特征一样，充满混沌之感。

　　地方治理中，各种大大小小的难题的确不少，群众呼声高但困难大的问题比比皆是，很多问题的复杂程度并不亚于雾霾治理，少不了“持久战”的准备。社会需要理解、体谅与耐心，人们与政府之间需要沟通，大的困难面前，也需要同舟共济的准备。惟其如此，更要勇于接受指责，主动倾听牢骚、骂街，能够承担民意的压力，同舟共济的基础就牢靠。

　　人们是不是都能心照不宣地配合问题治理，默默等待“水到渠成”而无怨无悔，谁也没有把握。但唯有承担了民意的压力，人们才会相信政府尽到了最大努力。《致郑州市长马懿的公开信》中说“许多人都在埋怨你，指责你，谩骂你”，是的，埋怨、指责可以堂堂正正的讲，政府治污不力，也可以堂堂正正表达心情沉重。“持久战”，不等于拖延、回避，“持久战”中的社会焦虑仍然要主动体察，寻求体恤的办法。

　　人们对过渡时期的复杂难题有何不满，政府需要清楚体察，也要有体察能力，这是极其重要、严肃的问题。群众路线，在这个环节，就要真刀真枪的演练。简言之，要主动了解民众对雾霾的情绪和态度，归根结底，是政府要有主动揣摩民意的意愿和动力。(李杏)

关键词：郑州市长,公开信,雾霾