留手机号给病人的医生是好医生

　　9月12日下午，是杭州第三人民医院肛肠外科主任医师贠健的轮休时间，可他的诊室里还有3个患者在排队。“都是老病人，点名要我看，复诊配点药，就看一下好了。”贠健边写病历边告诉澎湃新闻。据介绍，贠健一直给病人病历上留自己的手机号码，让病人有问题随时打电话询问。患者说，能主动给手机号码的医生太少见了；可贠健却说，留号码只是件小事，1个电话能让病人少跑趟医院才最实在。(9月13日澎湃新闻网)

　　近些年来，医患关系貌似紧张的不得了。在这样的大背景下，一名医生能够坚持15年给来看病的患者认真看病之外，还在需要复诊的患者病例上留下自己的手机号，实在难得。

　　首先，敢于将自己的手机号留给患者，至少可以说明，医生贠健的医术是比较高超的，能得心应手的面对其所负责科室的疾病。在这种情况下，医生留手机号给病人，有信心也有底气不会被患者骂自己为庸医。其次，医生贠健在给患者治病时倾尽所能，没有藏着掖着，没有把本来一次能够治疗好的病分成二次三次来治，否则，他留给患者自己的手机号，岂不是自找麻烦？第三，医生贠健愿意并且能够承担患者可能随时打咨询电话的“麻烦”。一旦将个人手机号留给了患者，患者有了什么疑问，就会打电话来咨询。这一点，贠健每天都能接到八九个患者电话就是一个证明。这既证明了患者有咨询的需求，也证明了医生贠健愿意为患者提供咨询。

　　医患关系的实质，就是一种普通的服务与被服务的关系。除了提供优良的医术服务之外，最大限度的考虑患者利益是处理好医患关系的“妙方”。贠健医生给患者留自己手机号，就是为了把患者再跑一次医院的负担减下来，让病人少些忧虑而已。

　　贠健医生之所以把自己的手机号留给需要复诊的患者，并不是其当医生之初就有的“志向”，而是因为一次患者的“隔夜之忧”。正是因为患者的这次“隔夜之忧”，触动了贠健医生的“忧患者之忧”的责任心，开启了15年向患者留手机号的爱心历程。这种从医而生的好经验，证明了好医生不是一个凭空形成的、被领导或某协会授予的，而是真正从实践中有了理性认知并付诸行动后获得的。

　　医患关系紧张问题，由来已久。化解这种紧张局面，并不能寄希望于毕其功于一役，也不能仅仅以让所有的医生都向患者公开自己的电话号码来完成。但贠健医生向患者公开电话号码，这种想患者之所想的行动，至少值得每位医生们去领会。从医生本身做起，从医患关系的一方做起，减少发生紧张情绪的概率。这或许是贠健留手机号给患者的标本价值。这就是一名好医生的价值。

关键词：医生,手机号