乐于救人 由“扶不扶”到“要会扶”

　　前几天，“深圳女白领梁娅在地铁口晕倒不幸死亡”事件，引发了人们热议。除了关于“扶不扶”的争论外，“不会扶”也是人们的一个议论焦点。媒体呼吁“公共服务人员应具备急救技能”。

　　前不久，河北省正定县医院急诊科护士贾彩芬在县城街头看到一位老人晕倒在地失去知觉，马上指导群众把老人小心翼翼翻过来平躺在马路上。随后麻利地为老人清理呼吸道，按压老人胸部做心肺复苏，三四分钟后，老人有了呼吸和知觉。这件事，也反衬出在开展志愿服务中掌握科学的知识和技能的重要性。

　　2010年4月，平均海拔4200米以上的青海玉树发生了地震，从有关的抗震救灾访谈中我们也了解到，有的志愿者自发前往玉树救灾，产生了高原反应，不仅没能参与到救援中，自己还需要别人照顾。

　　这都启示我们，志愿服务光有热情不行，还非常有必要统一组织协调，当遇到重大事件需要开展志愿服务时，有关方面应该统筹协调，看怎样就近、高效、有针对性地动员志愿者参与志愿服务，效果才更好。广大志愿者们则可以在当地以各种志愿服务形式为前方做贡献。这方面做得比较好的是一些重大赛事的志愿服务，比如北京奥运会、上海世博会、广州亚运会期间的志愿服务等。

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　　这些现象和问题都表明，在我们这样一个人口众多、广大人民群众的志愿服务热情日益高涨的国家，加强志愿服务的规范化制度化建设，是非常有必要、非常迫切的。

　　所以，中央文明委前不久印发《关于推进志愿服务制度化的意见》，针对当前我国志愿服务工作管理与实践中存在的各种问题，从规范志愿者招募注册、加强志愿者培训管理、建立志愿服务记录制度、健全志愿服务激励机制、完善政策和法律保障、切实加强志愿服务领导、一些地方不同程度地存在志愿服务体制机制不够完善、服务水平不够高等问题，大力弘扬志愿服务文化、积极搭建志愿服务活动平台，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面等多个角度、多个层面就志愿服务工作进行部署和规范，可谓因势而谋、应势而动、顺势而为，堪称是一项保障和推进志愿服务科学健康发展的重大举措。(高建雨)

关键词：志愿服务,制度化,科学发展