“7天无理由退货”全面铺开 买方点赞卖方担忧
卖方:“7天无理由退货”不够完善 湘潭网友“一见你就笑”是一家网店的老板,专做内衣生意。她表示其实“7天无理由退货”在淘宝、天猫部分网店上已经实施很久了,就连她的内衣店也经常给VIP客人开出这样的优惠条件,但不针对所有的客人及所有的产品。 “不是我们的产品质量有问题,而是内衣这样的产品存在自身的特殊性。我们担心这个规定的实施,将冲击到我们网上内衣店。”网友“一见你就笑”表示,应该没有人不顾忌“二手”内衣隐患。 “一见你就笑”希望除《办法》中规定的消费者定做的、鲜活易腐的等四类商品外,店家也可以根据自身具体原因,公示出不可以无条件退货的商品及理由。 “7天无理由退货”退费该由谁来承担? 另外,买卖双方对“‘7天无理由退货’退费该由谁来承担”这一话题也产生了争论。 大部分网络卖家对《办法》中规定的“消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担”,表示赞同,但大部分网络消费者则认为应依据具体情况来决定。 湘潭网友“毛小姐”表示,其实《办法》在规定该由谁承担运费时,也可以把退费险考虑在内,这样卖家和买家都可以减少损失。(记者 胡飞云) |
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