“满意拍”是创新便民，更是有心服务

　　你是否曾为自己身份证照片拍的不好看而难过？不要紧，河北省公安厅28日新出台多项便民利民举措，其中居民身份证、出国(境)证件照片将实行免费自助“满意拍”，直到你满意为止。(3月29日新华社)

　　小小的自助“满意拍”，得到群众的一致良好反映，根源在于服务举措的贴心到位，真真正正为群众着想，从群众的角度出发，创新便捷、人性化的服务举措，说到底，群众何止是对自拍照片的满意，更是对政府服务的满意。

　　在政府服务窗口，曾有“奇葩证明”、“有事明天办”等散漫现象让群众有口难言，烦恼不已，政府某些部门的庸政懒政之风破坏了党和政府的形象，疏远了干群距离。而河北省公安厅推出的居民免费自助“满意拍”无疑是服务群众的创新之举，更是服务群众的有心之举，各级政府部门应从中汲取工作体会，设身处地为群众着想，想方设法为群众服务，才能获得群众满意。

　　不让办事群众多跑路，不让办事群众受冷落，一切为了群众，一切维护党和政府形象。政府必须努力加快职能转变，从“管理型”向“服务型”转化。对群众反映的问题，在政策范围内能处理的，讲求实效“立即办”；不能当场答复办理的，迅速研究“及时办”；群众普遍关注、涉及面广、政策性强的，坚持公开“透明办”；缺乏政策依据，但诉求合理的，创新思维“灵活办”，一切以“群众满意”为导向。

　　党员干部必须树立服务群众的责任意识。这种服务群众的责任意识更多的是对人民群众利益的关注，是对社会应负的责任，是对人民应负的责任。毛泽东同志曾经指出：“我们的责任，是向人民负责。每句话，每个行动，每项政策，都要适合人民利益。如果有错误，就要改正，这就叫向人民负责。”

　　把责任意识变成实实在在的行动，把服务意识落实到具体工作态度上，把真诚意识体现在具体工作行动中，就没有办不好的事情，就不会出现不能办、不想办、懈怠办、拖延办、被动办的现象，就会时时处处真抓实干、真办快办、马上就办、踏实办、诚恳办。如果每一个干部都能将手中的权力变成为民服务的责任与义务，秉持一份知民冷暖的公仆情怀，打造一种高效务实的工作作风，以“严”的品格，“严”的手段，就能彻底根除慵政懒政之风。(苏荣)

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