强行插队骂民警的旅客戾气何来？

　　2月15日下午1点多，万宁高铁站有一名男子说自己有急事要马上进站，强行插队被执勤民警阻止，便对民警破口大骂，称其全家人都在派出所工作，认为民警不让他插队是不对的，也不怕处罚。(人民网海南视窗2月15日)

　　我们都有过购票的经历，排队购票天经地义，春节期间客流量较大，购票人数较多，文中这名插队的男子焦急购票的心情可以理解，但是，想要插队购票还对民警破口大骂的行为实在令人厌恶，这样的行为已经严重影响了购票秩序，不仅应当受到道德的谴责，还应承担相应的法律责任。

　　近年来，由于插队购票引发武斗的事件频频见诸报端，相信很多人都遇到过类似的经历，一些人自己插队还态度蛮横，对于这样的不文明现象，大多数人觉得“多一事不如少一事”，对插队的行为选择沉默，由此也助长了他们的嚣张气焰。不难发现，很多人插队上了瘾，一去购票看到排队的人多，就去插队，插起队来轻车熟路，态度从容淡定。

　　春运返程期间，客流出现井喷式增长，人员密度大，拥挤的人潮会影响我们的情绪，能否在这样的环境中控制好自己的情绪也更能够检验一个人的素质水平，春运很“堵”，我们不应自己再添“堵”。可是个别人就是不循规蹈矩，凡事以自己的利益为先，动不动就出手，误把戾气当“底气”，不问青红皂白，拿周围的人员泄愤，此种行为除了反衬出其缺乏教养、素质低下外，说不定还会使其惹上官司，招致“拍砖”。

　　良好的秩序需要我们共同维护，对于插队者，如果确因时间来不及或老弱病残弱势群体需要照顾，我们可以给予理解和帮助，而对于那些贪图一己方便，态度嚣张的人，我们也应敢于对其不良行为说不。对暴力伤人者，仅仅依靠道德的约束是不够的，必须要对他们进行惩戒与处罚，还应将他们的不文明行为计入黑名单，使他们乘车受限，让他们为自己的任性妄为付出代价。铁路部门也应加强文明出行、有序购票的宣传，形成共同文明的强烈氛围。和谐春运需要我们共同的努力，只有我们人人讲文明、守秩序，我们的旅途才会更加顺畅。