火车站检票流程应跟上时代发展

　　纸质火车票丢了，在西安火车站出站口出站时被拦要求补票。市民小叶和女朋友遭遇了这样的尴尬，尽管他出示了网络购票记录，但检票人员说这个不能确定有无退票记录，仍坚持要求补票。据火车站工作人员介绍，出站口检票只看车票不看身份证，这是为了避免个别乘客出站时自己使用电子火车票，却将纸质车票交给他人使用的现象。(9月6日《华商报》)

　　@江德斌：这种情况虽然不多，但却具有典型意义，说明火车站检票程序有瑕疵，与乘客的体验存在落差。显然，乘客能够进站上车走完全程，就是一个有力的证明，证明其确实持有火车票。即便其纸质火车票不慎丢失，其网购记录也是一个证据，证明其购买了火车票。

　　至于火车站出站口检票人员的理由，看似也有一定的道路，仅凭网络购票记录，无法确定乘客有无退票记录，或者出现乘客出站时自己使用电子火车票，却将纸质车票交给他人使用的现象。不可否认，既然存在漏洞，就有可能出现检票人员担心的逃票情况，那么为了弥补漏洞，对乘客丢票采取强制补票措施，似乎也合情合理。

　　只是，这个属于技术漏洞，可以通过完善电子系统的方式来解决。比如增加实时检票、退票等记录，将每一次检票、进出站刷票都记录下来，让检票人员和乘客都能即时查询到，再与身份证对照，不就可以避免逃票行为吗？

关键词：火车站,检票,技术漏洞