微信挂号, 专家号会不会更难求?
为解决排长队缴费问题,用微信支付挂号费、药费的方式在北京世纪坛医院等28家医院试点运行。业内人士表示,通过微信预约挂号可创造良好的就诊秩序,但移动医疗想要颠覆传统看病模式还是“任重而道远”。(4月29日《北京晚报》) 病人就诊,牵涉多个环节,每个环节都牵扯时间和精力,需要全面简化提升。北京的医院推出的这一举措,算是一次有益探索。看病前要先到医院排队挂号,医药费结算时要自己亲自递钱……这是我们早已习惯的看病模式,如果摁摁手指就能挂到号缴上费,少了奔波之苦,无疑会受病人欢迎。其中传递的服务理念,值得肯定。 但这一模式真的实行起来,恐怕还有地方需要完善。在本质上说,微信挂号平台与买票软件基本类似,重点在一个“抢”字。但就医排队讲究先来后到,对于不会用、不喜欢用的人群,不仅不会抢,甚至因为网上争抢丢掉线下可以挂到号的机会,这反而加剧了不公。尤其是门诊,在医疗资源总量不变的情况下,病人只能按号等待,这可能还会贻误病情。 对于优质医疗资源较为集中的医院,病人本就趋之若鹜,专家号出现“一票难求”是常事。当挂号变得如此简单,是否会带来病人争抢扎堆,甚至有人利用新工具的优势叫多个看诊号却不去就医,带来医疗资源的浪费? 微信的方式改善了医疗服务的某一个环节,但应该看到还要从根本上解决问题。不少老百姓反映看病难,重要原因是优质医疗资源配置严重失衡,这是病人在大医院扎堆的病根。如何实现病人有效分流,是解决问题的关键。对病人就诊流程的某一个环节“动手术”,无疑是在用“微”能量,推动便民医疗,但总体看起来,颠覆传统看病模式,实现民众看病不再难,真的还“任重道远”。(晴川) |
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责任编辑:冯晓帆