央视3·15晚会：网购维权难是热点 有哪些亮点

　　对话

　　晚会前广告和节目组没关系

　　北青报：“3·15”晚会的广告客户会不会受到“保护”？

　　主创团队：晚会前的广告是台里统一安排的，跟我们节目组没有关系。不存在谁不给央视投广告就曝光谁的情况，广告也不会与我们节目组洽谈。而且，晚会播出的内容在播出前都是保密的，就连广告部也不可能知道。

　　现场互动不设“摇一摇”

　　北青报：现场互动怎么呈现？

　　主创团队：今年的“3·15”晚会，我们将增加互动环节，届时观众不再只是坐在电视机前看，还可以随时与我们进行互动。我们将从关注“3·15”晚会微信的网友中抽取100人作为现场虚拟观众，出现在屏幕上。这些观众可以互动发言。

　　我们还会选择更符合大众审美的互动活动，除了去年已经开始做的现场试验外，晚会现场还将增加3个互动环节：理性消费指数测试、关于个人隐私情况的调查、生活中辨别真假货能力的互动。晚会加强了服务性，试验也会更好玩。虽然比较活泼，但是没有摇一摇的环节。(记者王薇)

　　相关新闻

　　2014年消费投诉互联网占比近六成

　　昨天，北京市工商局和北京市消协发布2014年度受理消费者投诉情况分析。数据显示，2014年消费者投诉总量上涨三成多。其中，电信服务类投诉数量增幅最高，为457.1%。网络零售投诉占全市投诉比重将近六成。

　　网络零售中主要涉及的商品为手机及手机配件、家用电器、日用杂品。其中，网上预订服务的投诉3446件，同比增幅112.2%，增幅最明显。主要以预订住宿服务、机票、景点门票为主。纠纷问题集中在网站不按时出票；不履行改签退票等承诺；网站失误将消费者的信息填错导致不能登机；航班取消拖延退款等。(记者王薇)

关键词：央视,3·15晚会,网购维权