监管要光明正大也要科学谨慎

　　工商总局日前发布了一项网络交易商品监测结果，称淘宝网的正品率最低，仅为37.25%。1月27日，淘宝官方微博以“一位80后淘宝网运营小二”的口吻发出了一封公开信，直指工商总局网监司刘洪亮司长“违规了，别吹黑哨”，质疑工商总局抽检程序违规、抽检逻辑错误、数据前后矛盾，在网上引起轩然大波。

　　在不经意间，网络改变了生活。如果说在过去，网购还是一种时髦的话，那么现在上网购物已经成了常态，不网购、不会网购则是一种落伍了。网购带来了方便，带来了几多欢乐，也带来了几许烦恼。假货即是其中之一。经常网购的人，要说从来没有碰到过假货，恐怕真是“太阳从西边出来了”。特别是那些剁手族，有谁能不遇假货呢？

　　假货泛滥超乎想象，假货危害也超乎想象。任由假货泛滥，先坑消费者，后坑大小电商，甚至有可能毁掉电商行业。这里并不是说，整个市场会回到传统实体商业时代；既然已经跨进了这条河，想要回到从前，已然不可能；“大道废有仁义，国家昏乱有忠臣”，总会有一些电商在乱局中脱颖而出。如果只是正常的市场洗盘倒也罢了，怕就怕这个机会给国外电商抢了去，我们在电商产业上取得的优势就会白白地失去。

　　无论站在消费者角度，还是站在电商角度，都必须加强监管。而且，要说故意针对淘宝，恐怕也是一种“迫害妄想症”。今天淘宝在业界的地位，还很少有谁能及。市场上也流传出很多淘宝财大气粗、乃至惹不起碰不起的传说。淘宝也确实存在假货，市场上反映并不少。还要指出的是，淘宝把打假的责任，完全推给监管部门这是不对的。

　　网购有假货，必须有作为，这赋予了监管的正当性，但这不是不讲方式方法的理由。说句实在话，虽然人们对监管有着太多的失望和希望，但在今天的复杂环境下，想要做好监管却并不是一件容易事。监管既要光明正大，也要科学谨慎。不讲科学，不讲谨慎，不但可能误伤别人，而且会埋下想象的空间，让自己和市场“躺着中枪”。

　　以科学谨慎为镜，看这次监测，确有商榷地方。有业内人士认为，此次监测的样本数据、统计范围、自营和非自营平台的概念被混淆，抽样确有不科学之处。且不讲这点，单从抽样统计学上讲，抽检数量越高，越能接近事实。淘宝日均在线商品总量超过10亿件，可这一次只抽检了51件商品，就得出“淘宝仅37%的正品率，也就是63%的售假率”的结论，可能有些匆忙和草率，起码没有说服力。这也是史玉柱在微博上调侃的，“对于10亿总量，仅抽样这点点样本，在抽样统计学面前有点苍白。”

　　监管光明正大，也要科学谨慎。即便这次监管的结论是准确的，但因为在程序上不够科学谨慎，也留下了想象的空间。监管从来就不是一件容易事，应该支持有关方面积极大胆地监管，但也希望有关方面做到科学谨慎，让程序和结果都经得起推敲。(毛建国)

关键词：淘宝网,正品率,监管