建在家里的“养老院”更温馨

　　老人打一个服务电话，服务工就会到家中免费提供服务。近日石家庄通过改革，把“养老院”建到了特困老人们的家中。(1月26日《河北日报》)

　　养老问题，随着老龄社会的到来，显得越来越紧迫。由于财政资金紧缺、老人思想观念认知度等问题，集中养老仍然是一个并不切合相关各方实际的唯一办法。老人更倾向于“居家式”养老的想法，是个待解的问题。石家庄市以“12349”服务为核心的养老服务，打破了集中养老的“围墙”，让政府相关部门找准了百姓需求这个切入点，收到了不俗效果，便在意料之中。

　　这种建在家里的“养老院”，其实是一座没有围墙的“养老院”，系统由36个呼叫坐席、80位专业信息分配人员、全市所有进入政府购买服务目录的养老服务商组成的综合服务系统，使得服务能够满足老年人的基本养老需求。贴切实际的说，是将养老服务以电话网络等形式，将服务企业的服务、政府的助老职责和老人的日常需求相对接，确保随叫随到地提供给老年人群体。这种小而及时、科学且温馨、全天候的方式，既使得老人足不出户体会到了家的存在感和温馨感，也使得养老服务找到了双方均可接受的契合点。

　　从现实情况来看，老龄人口多的现实与养老服务设施短缺，在一定时期内会一直矛盾地存在。建在家里的“养老院”，能够分担养老设施不足的弊端，也能照顾到失能老人、独居老人在家里即可享受养老服务的需求。一举三得，政府职责得以履行，老人得实惠，养老服务行业得到了拓展，不失为是老年养老的一种可贵实践。

　　其实，早在石家庄建在家里的“养老院”实施之前，浙江省宁波市探索推出的“81890”中就有一项养老服务，即进行了深入规范的服务。将医疗、护理、日常起居照料等服务融为一体，提供全天候、全覆盖的服务。老人只要拨打“81890”即可得到私人定制式的养老服务。石家庄建在家里的养老院，无疑也具有这方面的实践特色，也不妨参照宁波市的做法进一步完善服务。

　　养老服务，是改善老年人生活质量的民生工作，民心工作，并不是一个没有前途的“夕阳产业”，而是应该大有所为、大有可为的“朝阳产业”。老年人对养老的需求将越来越多，对服务质量的要求也会越来越高，越来越个性化、越来越严格。政府有职责帮助老年人老有所养。建在家里的养老院，因人定制，自能够满足市场需求，有利于拓展养老服务走向多元化、实现便捷性。当把政府的职责、市场化的服务以电话网络为纽带联系在一起，加上严格的考核管理，建在家里的养老院自然就会让老人颐养天年，倍感温馨。(张立)

关键词：石家庄,特困老人,养老院