别急着否定钢琴进医院

　　7月1日，记者从朝阳医院获悉，该院计划添置一台钢琴在门诊大厅，为患者演奏曲目。朝阳医院昨天表示，院方正在招募“钢琴志愿者”。医院计划在门诊大厅常设一台钢琴，由志愿者为患者演奏曲目。据悉，这台钢琴有望今年十月前“上岗”。此举在北京大医院中属首次。(7月2日《新京报》)

　　钢琴进医院，有赞有弹。作为一种新鲜事物，也难免为人所不适应和不理解，甚至有某些适得其反的担忧。很多反对者认为，在时下医疗服务的公众满意度不高的情况下，医院首先应当做好的是提升服务水平，简化医疗流程，肃正医疗医风，解决看病难看病贵的问题，重塑形象以赢得公众的好评和好感。否则，钢琴进医院无异于“大病用偏方”，在改善医疗环境和公众认同上，并没有多少裨益。

　　这样的逻辑根据和判断基础，未免陷入了画地为牢的偏执，可能因为固化的偏见，让一切改善关系和重塑形象的努力无法获得认同，也难以激活自我改革的动力。退一步讲，即便这样的做法无以达到预期中的效果，但其出发点却值得肯定，其效果也需要实践来验证。事实上，钢琴进医院的做法在上海、天津、浙江一些医院已有所尝试，在台湾等地区已取得了成熟的经验。而在美国，医院的每个手术室都安装了音响设备，曲目都由主刀医生自选。

　　某种程度上，音乐确实可以起到缓解焦虑紧张情绪的作用，尤其是优雅动听的轻音乐，可直接作用于大脑和脑干的网状结构，产生镇静、安定、兴奋和调节情绪的功能。在就医效率无法实现根本提高，就医流程也相对固定的情况下，通过音乐的作用以实现情绪的调剂，并最终营造一种宽松、和谐而温情的就诊环境，钢琴进医院无疑释放出极大的善意，并为缓和紧张氛围，预防情绪过激提供了极好的平台。

　　在一项调查中，随机采访10位在医院就诊的病人，其中有6位表示愿意接受在手术中播放音乐。故而，若要正确看待钢琴进医院的现象，就应当具有一定的科学常识，并从看病的环境和氛围上去考虑，如此才能避免因为取向偏见和逻辑倒置，而对之进行轻易的否认，使这一举措的合理性、科学性被漠视，使其行为善意被曲解，最后造成尝试者投鼠忌器和无所适从，并最终走向了预期的反面，使医患关系丧失了得到改善的良好机会。

　　怕就怕用倒置的逻辑否定钢琴进医院之善，这也是时下社会理性和宽容不足，使诸多改革和创新尝试胎死腹中，并最终成为扼杀变革激情的元凶。医患关系的改善，医疗环境的优化，医疗服务的提升，离不开宽容、理解和包容的环境，这才是比“钢琴进医院”更重要的基础平台。(堂吉伟德)

关键词：医院,钢琴,志愿者