奔驰频陷“皮带门” 强制性标准缺失致维权难

　　先有“毒气门”事件发生，现又出现“皮带门”，具有百年历史的奔驰汽车，近期在中国市场上频繁曝出负面新闻。中国奔驰汽车的用户在承担着安全风险的同时，还要面对越来越艰难的汽车质量维权之路。

　　Smart是德国戴姆勒集团与瑞士斯沃琪(Swatch)手表联手的品牌,近年频陷“质量门”。(图片来源网络)

　　Smart车主惊魂“皮带断裂”

　　“我怀疑妻子怀孕期间患上的罕见病症，是奔驰车里的异味导致的。”近日，《中国质量万里行》的一则报道，让持续半年多的奔驰“毒气门”新闻再次升温。

　　然而，一波未平，一波又起。在奔驰C系车主们忍受着难以消散的“毒气”困扰时，奔驰Smart车主们却要时刻面对汽车皮带可能断裂的危机。

　　8月中旬，网名为“璐璐LL”的湖南长沙Smart女车主，开车时忽然听到车子发出“喷喷喷”的巨响，接着车子失去动力，后面一辆车差点追尾上来。惊慌中，她忙打转向灯，把车子迅速移到路边，随后就发现车再也无法启动。

　　“第一感觉就是皮带中招了”，两年零三个月前，她花13万多买了这辆2011款Smart。“时尚，好看，当然还有奔驰的品牌让人觉得可以信赖。”谈到当初为何选择买这款车时，“璐璐LL”说出了她的理由。

　　然而，自己花钱买的第一辆车却没给她带来舒心。两年来，她已习惯混迹于各种Smart汽车论坛和QQ群，经常听到有车友抱怨皮带易断裂的问题，最惨的有1万公里不到就断了的，也有的在质保期内就已换过三四条。因为听到太多的类似问题的发生，“璐璐LL”说她感觉每天开着车上路的日子，就像是在等着这一天的到来。

　　“3个月前出险的时候做了检测，当时皮带还没问题，还以为自己比较幸运。没想到现在却这样，但好在没有打坏周围的零件，到3S店更换也只花了400多。”据相关技术人员介绍，相对于其他轿车，属于微型车的Smart内部结构紧凑，作为连接发动机的皮带如果断裂，在巨大张力下很容易损伤到其他零部件，造成的损失少则上千，多则上万。更为严重的是，在经济损失的同时还存在安全上的隐患。

　　和这位湖南车友一样，浙江嘉兴的“狐狸珍惜”感觉自从买了这辆Smart就没有让他安心过，他同时加入了“汽车之家Smart论坛”和“Smart皮带断裂集中营”两个QQ群，每天都活跃其中。

　　“4S店只是答应在出现问题后可以更换，至于技术方面的问题，他们都无法给出解释”，在群里，他几乎天天都能听到车友说皮带断了，大家的解决方法也只能是更换，并未见到什么长远有效的解决方案。

　　他说到，“前两个星期皮带断的，还不到2万公里，因为在质保期内，免费更换，但是现在已经不敢开着上高速或者出远门了，因为坏在高速上拖车费要自己出，还听说有车友开到一些偏僻的公路上断了，叫天天不应。”

　　“再也不会选择奔驰了”，频繁的负面新闻曝出后，很多接受光明网记者采访的车主都做出了这样的选择。而之前，他们无不是奔驰品牌和质量的追崇者和信赖者。

关键词：质量,Smart,皮带门,汽车