红十字会“浴火重生”莫错失良机

　　20日上午，中国红十字会总会发微博称，总会工作组正赶赴雅安灾区“考察”，遭网友抨击。昨天，中国红十字会总会相关负责人表示，“考察”二字确实用错，将立即改正。同时，对于红会接收到的每一笔雅安捐款，都将通过社会监督委员会向社会公开。(4月22日《京华时报》)

　　雅安地震后的第一时间，红十字会通过官方微博发布赈灾捐款信息，大量回复充满“滚”字，表示当前救灾最重要，对网络舆论暂且“不去管它”；称工作组正赶赴雅安地震灾区“考察”，引起一片抨击声之后，承认“考察”用法有误，将立即纠正。红十字会对网络指责声音暂且搁置，而将重点放在救灾方面，值得赞赏；更重要的是，红会将通过社会监督委员会对民众雅安捐赠向社会公开。

　　当前是抗震救灾的关键时期，将红十字会作为靶子猛轰，注意力似乎有些偏离了准头；红会声称暂且不管舆论而专心救灾的回应，以行动回应质疑，当然值得称道。但平心而论，不论是网络的舆论抨击，还是现实中壹基金等民间慈善组织成为人们抗震救灾捐助的新宠，都在一定程度上显示，人们的爱好偏向并非只是意气用事。除了那些民间慈善组织的组织者的人格魅力之外，公开透明和运作规范当是吸引社会捐赠的主要原因。相比而言，不必说红十字会以往的种种丑闻，即便是2008年至今红会声誉每况愈下的境遇下，红十字会仍旧未利用好这5年时间重建公信力以打一个漂亮的“翻身仗”，实在令人遗憾。

　　从汶川到雅安的五年，中国社会在进步，舆论环境也在不断变化。自媒体时代的到来，使得人们不再盲目迷信权威而逐渐学会理性质疑和独立思考，并在此基础上趋于“用手投票”，这体现在善款捐助方面，就是从红十字会这种行政色彩浓厚的准官方慈善机构，到那些透明度和专业性更强的民间慈善组织如壹基金。红十字会虽然在消除以往丑闻引起的消极影响、重建红十字公信力方面下了不小的功夫，比如建立社会监督委员会以提升善款运作透明度，但如此细微的跬步，相对于民间慈善组织的大步前进，反差太鲜明。由此反映出来的公众信任基础上捐赠流向的变动，更反衬出红十字会离“浴火重生”还有相当一段距离。

　　灾情就是命令。在如此紧急情况下，民众当然不能把时间浪费在吐槽红十字会上面，而红十字会“暂且搁置网络舆论”而将重点放在抗震救灾方面的做法，也是明智之举。尽管如此，红会却不能将网友的批评声音彻底从头脑中忘记。红十字会应该明白，正是因为自己错失“浴火重生”重建公信力的五年，所以才有了如今雅安地震捐赠时面临的尴尬处境。一些网友的声音或许有失理性，但正是这些有失理性的声音，反映了公众在信任被伤害之后的出离愤怒。红会官方微博的充满“滚”字的回复，以及很多捐赠转向民间慈善组织的现实，反映了公众善心和信任被伤害之后的爱之深恨之切，更重要的是怒其不争，难掩民众对其不思进取的失望。

　　红会对于舆论指责的回应暂且让位抗争救灾的态度值得赞赏，但对这些指责红会切不可充耳不闻。行动是最好的证明。除了在这次雅安抗震救灾中加强捐赠公开透明、规范运作之外，待抗震救灾的紧张过去之后，红十字会不光要容得下尖锐批评，要入脑入心认真吸纳公众的意见建议，更从行动上体现出来“革自己命”的作为。这就要求红十字会首先必须有壮士断腕的勇气和魄力，知耻而后勇，拿出实际行动与过去的丑闻切割，并着力淡化行政色彩，放低身段向民间慈善组织学习，加强捐赠的公开透明、科学运作和成效反馈；更重要的是，红十字会要主动揭开脸上的神秘面纱，让慈善事业在阳光下运行，主动接受公众的监督，重塑公信力和公共形象，如此才能“浴火重生”，走向慈善事业的春天。

关键词：红十字会,雅安,捐款