办证不刁难民众，本不该成为一个选项

　　办证难，又一次提到台面上来了。这次，乍看是好消息——“公安部：办户口时刁难民众者一律停职追责”。“可不开证明的不开，可一趟解决的不让跑两趟，可不回原籍办的不来回往返”，这是日前全国治安管理工作会传达出的明确意思。

　　这话对饱受办证难折磨的民众来说，当真是如沐春风，惬意舒心。它甚至还贴心温情补充一句“对确有困难的，尽可能提供预约上门服务”。无怪乎，点开跟帖，满屏点赞。类似一幕，并不陌生。对于公职部门点滴细微进步，任何人性化举措，民众向来不吝掌声。

　　好饭不怕晚，进步不嫌迟。细想一下，都要为中国民众的温良所感动——哪怕在办证上受过再多挫折屈辱，现在看到“刁难民众者一律停职追责”，首先竟还是会感到高兴。而“简政放权、服务型政府、人性化执法”，这些本该是现代政府正义性、合法性基础。

　　换句话说，“不刁难民众”不能作为公权运作最起码的底线原则。提出“不刁难民众，否则受罚”，本就有些荒诞。很难想象企业会出现“不刁难顾客”之类规定。要想从“上帝”口袋掏钱，没有谁会傻到得罪“上帝”。同理，政府开支用度，皆取于民，民众办事却是“门难进、脸难看、话难听、事难办”——主仆易位，原因何在？

　　在此新闻后，编辑有心添加了相关链接：“北漂办护照往返老家6次”，“孕妇4个月跑近20趟未办下准生证”，“江西大学生办身份证花4年”……有过相关经历的，都知这些数字并不夸张。笔者10年间因种种原因办了不下六七次身份证，对此更是痛如切肤。仅是川内，还未跨省，两地人才中心间转个户口档案，就杀了个四进四出。有时过去只需站几十秒，但也必须让你跑一趟。所以看到“可不开证明的，可一趟解决的，可以不来回往返”，只能苦笑。留言点赞的网友，也吞了半截没说“是看起来很美，听起来很爽，还是会真正落实，还需静观。”

　　更刺目的是，“办证难”之余，还有“办假户口”新闻：“房姐”、“房爷”、“房妹”、“房媳”至少都是双户口；人事局司机办理92份假户口获利百万。你跑断腿办不了一个真证，人家却“一人多户”、“一人多证”，且一个司机都能把办证做成百万级大单？手续齐的受白眼，“关系铁”的赚翻天，办证难，到底难在哪呢？

　　如果这个七寸打不准，那么被“停职追责”的会不会也像每年被打掉的内部“票贩”一样，都是“关系不铁”的小鱼？这个问题若不能让民众安心，或许在盛赞此举之后，随之而来的失望大潮甚至会吞噬当初泛起的那本就稀缺的信任与希冀浪花。(李晓亮)

关键词：办户口,刁难民众,停职追责