践踏规则的弱者也可恨

　　针对央视曝光迪庆香格里拉导游强迫游客消费一事，两名宰客导游被吊销导游上岗证，三年内不得在省内从事导游服务工作。日前导游阿布接受央视《面对面》采访时称，自己很老实，只因低价团费让导游没有利益，为100块钱都想下跪。

　　“为100块钱都想下跪”，导游的生存压力如此凄惨，要让围观者不动容都难。阿布在舆论中的形象，似乎也要从“生猛导游”、“恐怖导游”渐变成为“受害者”。背后的逻辑相当有意思，低价团费的恶性竞争，身为小小导游的阿布无力去改变，为了获得收入，只有强迫游客消费。

　　即使阿布所说的句句属实，也别急着落泪，更别因为觉得导游可怜，就认为导游宰客是社会环境所逼，因而是正当的。低价团费竞争，导致导游收入低甚至零收入，导游可以选择离开这个行业，以用脚投票的方式对抗不合理现象。别说导游没有因为收入低而获得践踏公共规则的权利，即便有人因为家属无钱治病而抢劫，都要遭受刑法的惩罚。一个人落难到生活无以为继的地步，政府有救助的责任，社会也有救助的道德义务，但绝不允许以环境所逼为由而践踏公共规则。

　　“什么错，都是制度的错”，这个逻辑近年来相当流行。“不跑不送，降职使用；光跑不送，原地不动；又跑又送，提拔重用”，于是，行贿上级的行为也能够获得公众的同情；因为下级不敢得罪上级，下级用高档酒招待上级，看起来也是无奈的选择，也能获得人们的同情。更令人毛骨悚然的是，一个人因为遭受社会不公，但在物质上并没有沦落到活不下去的地步，却报复社会伤害无辜，而这样的人也会获得不少人的同情，甚至畸形地被赋予反抗社会不公的英雄形象。在这样的观念中，阿布将过错归咎于环境，当然容易获得同情。

　　个体的力量在不公的社会制度或者社会陋习面前，是相当渺小的，但同流合污地利用制度缺陷或者潜规则，然后在浑水中为自己摸鱼，就不是环境所逼，而是没能抗拒诱惑，纯粹就是乱象的合谋者。因为腐败官员吃回扣，增加建筑工程的成本，承包方为了盈利就偷工减料。承包方往往会作无辜状，其实他们和腐败官员都是既得利益者，只有公众在为豆腐渣工程埋单。旅游行业亦如此，游客先是被低价团费所骗，然后被导游强迫消费，导游也是旅游乱象的既得利益者，唯有游客才是乱象的埋单人。

　　当下社会就业路子并不狭窄，一个正直的导游可以选择辞职。如果社会责任感再强一些，可以以个体的力量勇猛精进地改变不合理的社会现象。当然，不能要求每个公民都做到这一步，但至少不能践踏公共规则之后将责任归咎于环境，在乱象中捞了利益又作无辜状是可恨的。“什么错，都是制度的错”，这个观念要坚决抵制。(伍少安)

关键词：导游,强迫,游客,消费