城管“装”小贩 演戏给谁看

　　小贩之所以见了城管敬而远之,一些城管的“悍吏”作风才是沟通难以进行的主要原因。只要有为人民服务的诚意,重塑形象或者走近群众并不难,但是千万不要乔装打扮,一旦真相被戳穿,注定是个笑柄。

　　武汉城管摆摊事件,峰回路转又有了“第二季”。武汉市城管委昨天在新闻通气会上亮出了“底牌”:城管摆摊不为赚钱,只为完成“体验”任务。

　　大多数人原以为涉事城管只是为生活所迫,不得已才白天执法、晚上摆摊,还希望城管部门能宽大处理,不料这被人同情的城管却是被派到夜市的“卧底”。情节逆转之快,比延安城管踩头事件有过之无不及,无论真相如何,和群众演戏的手段都让人感到非常的别扭。

　　“卧底”的说法,现在看很像是有关人员的灵机一动。毕竟,在开通气会之前,武汉城管委还在严肃地表示要“进行调查”,一天之后就爆出了城管加班“卧底”的行动,已然是坏事变好事。因为“高度保密”的需要,关于“卧底”既无文件,也无会议纪要。唯一被城管当做证据的是“摆摊日记”,但这本日记是否真的是逐日所记,还是临时补记,也存在疑问。

　　即便武汉城管委所言句句属实,公众对执法人员的这种违法式体验,也很难拍手叫好。在很多人看来,如果城管部门已经认定占道摆摊属于违法行为,那么城管执法人员就应从自己做起,不参与这种行为,否则,城管人员为了“换位思考”可以长期摆摊,其他执法部门人员也可以进行“钓鱼式执法”,甚至直接参与更严重的违法行为。如果城管人员真的想了解小贩们的想法,以目前双方的紧张关系,穿着制服确实不容易沟通,但业余时间脱下制服经常到夜市上走一走、听一听,显然比守着一个摊位卖货更见效。

　　即便城管部门认为这种“卧底”也很有价值,比如可以混在小贩中间“假戏真做”,体验与城管执法人员打游击的感觉,但公众依然很难认可这种表演。城管执法人员有必要“卧底”吗?在公众眼中,大多数城管人员本来就身在基层,穿上制服是城管,脱了制服是群众,了解小贩的想法和需求其实并没有太多障碍。现在,一些小贩之所以见了城管敬而远之或者一哄而散,一些城管的“悍吏”作风才是沟通难以进行的主要原因。武汉城管不从改变作风、重塑形象做起,反而另辟蹊径搞“卧底”,无疑是舍本逐末。城管执法人员装作小贩,虽然也可以偷听到一些真话,偷窥到一些真相,但这样的做派已经表明,在城管人员心中小贩都是不能正常交流的,必须采取非常规手段才能接近。如果城管“卧底”确实是精心策划的机密行动,现在说出来不但没有温馨的感觉,还只会让人寒心。

　　因为前后情节一波三折,超越常人的理解,有人已经怀疑武汉城管在炒作。无论真相最终如何,武汉以及其他地方的城管部门应该从这场风波中认识到,只要有为人民服务的诚意,重塑形象或者走近群众并不难,但是千万不要乔装打扮,不管装得有多像,一旦真相被戳穿,注定是个笑柄。在基层从事社会管理的人,应该主动“接地气”,从群众中来,到群众中去,既要了解群众的难处,也让群众明白自己的苦衷,这样才能实现真正的“换位思考”。　　(沙元森)