“憋刑”丑闻倒逼秩序纠偏

　　近日，央视记者调查发现，海南旅游市场许多环节都充斥着“回扣”现象，回扣金额基本上都超过50%。在海边，潜水项目也成宰客的手段。如果游客拒绝水下拍照，就会被潜水教练直接带入深水，受“潜水憋刑”。三亚市执法部门对被举报的单位进行了执法调查，但“回扣”乱象依然普遍。

　　从去年的海鲜门，到最新的“潜水憋刑”，海南旅游市场再陷丑闻。挥之难去的污点，对城市形象来说是不可承受之重。众所周知，违规攫取暴利的短视行为，于旅游业的长远发展来说，无异于自掘坟墓。

　　无论是海鲜门，抑或是如今的“潜水憋刑”，其所以能衍生、扩散，内里的逻辑实则一样：旅游业中，某些具体的经营者只以自身短利最大化为追求，而罔顾本行业及所在城市的长远利益——当旅游业从业者不具备职业自觉，而盲目奉行着“能捞则捞”的利己主义，游客怎会不成待宰羔羊？

　　导游拿回扣、潜水教练施“憋刑”、餐饮店宰客，旅游链条的失守是如此彻底。可实质上，旅游业不只是可以分食的盛宴，更是服务的兜售、城市形象的营销，兹事体大。

　　对旅游业进行秩序纠偏，势必又牵涉监管的加码。加强监管，对整饬乱象而言，固然在理；但就旅游业来说，如何拓展旅游纠纷投诉与处置渠道，也值得细究。

　　许多强制性、捆绑式消费之所以大行其道，跟旅游的“到此一游”特性有关。某些人正是瞄准了游客旅行日程安排固定，出行仓促，经不起累讼的折腾，所以趁势“捞钱”。在此情景下，建立适时、强效的维权机制，也极具意义。正像有些学者指出的，运用好旅游巡回法庭等司法创新，快捷受理并快速处理旅游纠纷，对处理旅游纠纷不可或缺。“憋刑”丑闻，倒逼旅游业的秩序纠偏。这种纠偏，需落脚于政策设计的细节性补全：比如多部门的联动执法；疏通旅游纠纷的快捷处置渠道，唯有这样，才能将旅游业治理置于法治环境下。(蒋璟璟)

关键词：旅游,回扣,暴利