拿什么拯救你——沉睡的“官微”？

　　政务微博走过三年光阴。一方面，有的政务微博“热闹非凡”，从“外交小灵通”，到“跳伞塔派出所”，随时随地和网民沟通，解决问题。另一方面，有的政务微博“死气沉沉”，一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博，除了一年前的“我们的官方微博发布”信息，再无其他内容。(5月6日人民网)

　　在《2013年中国政务微博客评估报告》中显示，截至2013年底，我国政务微博客账号数量已超过25万个。但是，这些微博却没有发挥相应的作用，反而“死气沉沉”，有的甚至在建立之后就没有再进行整理过。其根本原因是官微没有发挥重要的作用，没有尊重民意，更没有一颗为民服务的心。

　　随着网络的日益普及，电视问政、网络问政等形式的进一步丰富，官方微博迅速崛起，成为了群众了解政府工作的重要“信息源”和“舆论场”。政府部门开通微博来加强官民之间的沟通本是亲民、务实的好政策，然而各种政务微博的“死气沉沉”、无人问之却有点与本意南辕北辙。

　　针对这一现象笔者认为：首先，政府部门建立政务微博的目的之一就是要在政府与民众中间架设一座便民之桥，就群众关注的热点、焦点和难点问题及时发布权威信息，与群众进行有效对接，最大限度的满足群众的知情权，而不是让谣言、小道消息满天飞，不因信息不对称让群众产生误解，从而消解政府公信力。其次，政务微博一头连着政府，一头连着民众，它是政府工作与民声诉求的融合体，从某种意义上说，政务微博就是政府形象的代言人。再次，政务微博作为沟通思想、传达民意的网络媒介，注定了这个平台最终展现的必定是民生实事的落地、推进、见效。政务微博不是传达高深理论，不是表达假大空，更不能曲高和寡，它必定是大白话式的互动，必定是民意最集中的地方，必定是群众最需解决的问题。

　　政务新媒体毕竟是个新生事物，新媒体也有自身特点，政府部门既不能因为赶时髦就一窝蜂而上，也不能排斥网络媒体而心生畏惧，而应该熟练运用媒体优势，争做群众期待的弄潮儿。政务微博不仅要善于发言，在关键时候，在需要舆论引导的时候，说该说的话，表达合适的观点；而且还要敢于代言，政务微博就应准确、客观、公正的提供信息、答复意见、消除疑问，树立政府敢于担当、勇于任事的责任形象。(马新宇)

关键词：政务微博,评估,网络媒介