只有“广而告之”才会得到充分“响应”

　　12月20日晚，石家庄首次启动重污染天气Ⅱ级应急响应：自12月21日10时起三环以内道路车辆限行，每天限行两个尾号，至预警结束为止。

　　在经历连续的雾霾天之后，“限行”措施的启动并不出人意料，但让人想不到的是，“限行”来得如此突然和“悄无声息”。不少市民在网上埋怨：“前一天晚上发布，第二天就执行，根本就不知道啊。”或者询问：“今天限什么尾号？”或者表示：“措手不及啊，被罚后才知道今天限行。”甚至到了12月23日，不少上班族到单位后的第一句话仍然是：“不知道今天限行，直接开车来了。”

　　从上面的情况可以看出，市民并不是不理解、不支持限行，而是在抱怨事先没有被告知。政策措施要想收到实效，首先必须让群众知晓、了解，这是一个非常浅显的道理。因此，任何一项政策措施出台，“广而告之”是相关部门应尽的责任和义务，特别是与群众工作生活相关、需要群众配合参与的，更应该如此。因为只有“广而告之”，措施才能得到广大群众的充分“响应”，才能落到实处、发挥作用。否则，不但可能让政策措施无法充分发挥作用，而且可能打乱群众正常的生活工作秩序，进而引发人们的不满。

　　将各项政策措施“广而告之”到底难不难？在笔者看来，其实并不难。这当中最为基本和关键的，就是要做到以下两点：

　　一是在思想上切实增强责任意识、服务意识，切实克服“懒政”思维。政策措施的生命力在于科学性、严密性，更在于执行和落实；制定政策措施的目的是为了更好地解决问题、服务群众，而不是制造麻烦。只有真正牢记这两点，有关部门才能切实担负起责任，改变“重制定、轻发布”、“重管理、轻服务”等错误认识，从而积极作为、想方设法，真正担负起“告知”的责任和义务。

　　二是在工作方法和手段上要与时俱进。从这次预警信息的发布来看，还是集中在传统媒体上，尽管有关方面也在其官方微博上进行了发布，但由于时效性差、受众面窄等因素，显然未能很好地实现信息的及时传递和“全面覆盖”。比如，笔者的一位同事在限行当天早晨开车出门，结果被交警劝返。当他回到家里，刊登“限行”消息的报纸才刚刚送到。他由此感叹“前一天要是有个短信通知就好了”。因此，我们不得不问，许多商家都会用短信进行“狂轰乱炸”式的广告宣传，政府部门为何就想不到也利用短信来发布信息？

　　一项旨在改善空气质量、维护群众健康的善政，却因为没有“广而告之”而引发群众埋怨。这再一次提醒我们，政府部门只有切实转变思想作风、改进工作方式，把各项工作做实做细，才能真正让群众满意。(梅刘柯)

关键词：石家庄,重污染天气,限行