为啥报纸上说的和实际执行的不一样？

　　●汪金友

　　河北省公安厅近日召开了简化户籍措施会议，省公安厅副厅长张士良再三要求，各级治安部门要强化窗口单位的日常管理，建立首接事项登记，实行一次性告知和服务承诺等一系列工作制度。对于办证的时限要有明示，决不让群众跑第三趟。这些消息，都刊登在当地的报纸上，并得到广泛的好评。

　　但这个省邢台市内丘县南赛乡的农民张增仁夫妇，到当地派出所办户口的时候，却发现和报纸上说的完全不一样。张增仁夫妇均为1952年出生。而1997年派出所换户口本时，夫妇二人的年龄均被错写成1962年。而在同一个户口簿上，他们儿子的出生年月是1974年。为此，16年来张增仁夫妇多次爬过山路去找派出所。最近的一次，是省公安厅开过简化户籍措施会议以后。当着记者的面，张增仁问派出所的人自家的户口为什么会弄错，人家说不知道；又问需要什么手续能够改过来，人家仍然说不知道；再问什么时候给答复，人家还是说不知道。于是张增仁纳闷：“为啥报纸上说的和实际执行的不一样？”(10月20日《燕赵都市报》)

　　是啊，为啥说的和做的完全不一样？报纸上说“要表明身份”，实际却不表明身份：报纸上说“要首接登记”，实际却不登记；报纸上说“要一次性告知”，实际却不告知；报纸上说“做到公开透明”，实际却不公开透明；报纸上说“方便群众办事和监督”，实际却不方便群众办事和监督；报纸上说“决不让群众跑第三趟”，实际却跑四趟五趟也办不了；报纸上说“要追究相关人的责任”，实际却没有人去追究责任。

　　如果把各地近几年的报纸都搬出来，逐版逐篇地核对，看各个部门各个级别的领导，都在上边说过什么样的话，立过什么样的制度，做过什么样的承诺，下过什么样的保证。然后再逐个去问到这些部门办过事的老百姓，看他们的“执行率”、“落实率”、“言行合一率”又有多少？

　　利用报纸和其它媒体，确实可以起到宣传成绩、展示形象、标榜自我和引导舆论的作用。但如果说的多，做的少，说的好，做的差，上边说的天花乱坠，下边做的一塌糊涂，嘴上说的温暖如火，实际做的冷漠似冰，那很快就会被人们发现，原来你那些说，都是做样子的。但你糊弄了上边，却糊弄不了下边。因为你那张冷脸和那种拖功，老百姓不仅是亲眼看到，而且是深受其害的。

　　更让人难解的是，张增仁夫妇的户口年龄问题，本身就是管理者的错。在老本换新本的时候，你自己不小心，把“1952”写成了“1962”。反过来，却咬着牙根子说改不了。你的屁股再大，也不能这样压人。自己有病，让别人吃药；自己有错，让群众白跑。千万不要忘了，我们的政府是人民的政府。如果不为老百姓办事，那人民养你干什么？想那张增仁夫妇，也着实可怜。已经过了60岁，却因为户口问题，领不到每月60元的养老金。

　　张增仁夫妇的冤屈上了报纸，估计很快就能得到解决。但这本身就是一个“社会怪症”，越来越多的管理部门，不怕下边而怕上边，不怕群众而怕报纸。找一百次不解决，一千人找不解决，而媒体一曝光，马上就解决。媒体逮到谁，活该谁倒霉。

　　谁都知道，无论“制度性冷漠”还是“官僚性不作为”，目前都是各级管理部门非常普遍也非常严重的问题。要根除这些麻木的神经、迟钝的手脚和贪婪的心灵，必须拿出一网打尽的利器。内部护短，不曝不动，就只会离人民群众越来越远。

关键词：简化户籍,公开透明,监督