“天价复印费”是虚假的便民服务

　　百姓前来办事，市场价复印一张纸只要2毛钱，到了部分政府办事机构收费超过两三倍；有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象。

　　在中央开展群众路线教育实践活动之际，“新华视点”记者近期调研发现，一些机关窗口单位明显与转变作风背道而驰，有的部门要么不提供相应便民服务，要么把服务“外包”，让商家借权营生，攫取暴利。(10月8日《人民日报》)

　　几年之前复印机相当昂贵，动辄上万，复印价格也比较昂贵。随着技术的发展和复印市场的成熟，复印的价格也不断走低。就像那句古诗一样：“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”复印价格的走低，也为公众提供了方便，大家在复印资料的时候，不再为昂贵的复印费发愁。复印一张纸过去大概是5毛钱，复印100张纸就是50元；现在复印一张纸现在是2毛钱，复印100张纸也才是20元。如果在一些复印业务集中的地方，其价格可能会更低。科学技术的发展不但为我们提供了高效便捷的服务，也给社会公众带来了真正的实惠。

　　一些机关窗口单位提供的所谓的便民服务，提供的复印服务每张纸动辄是市场价格2-3倍，这让办事公众对所谓的便民服务产生了质疑。首先，这项“便民服务”代价高昂。服务费用远远高于同类服务的市场价格，给办事公众一种“被宰”的感觉。其次，这项“便民服务”霸气外漏。此处复印社仅此一家，要想方便快捷的办完事项，就只能付出高昂代价。潜台词是：就是这个价，爱印不印。最后，这项“便民服务”给人一种借机敛财的感觉。有一个成语叫做“趁人之危”，机关窗口单位的复印社要价昂贵，就是趁人着急办事之时谋取不义之财，于情于理都不应该。

　　便民服务就要真心实意，不能掺杂使假。希望存在问题的机关窗口部门能够虚心接受公众的批评并积极改正，不要让便民服务成为水中月、镜中花，而是让便民服务看得见、摸得着。(王磊)

关键词：天价复印费,政府机关,群众路线