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无理由退货,能否让网购更放心?

http://www.hebei.com.cn 2014-02-20 14:26 长城网
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  【追问】

  网购来的商品,不想要了怎么办?即将于3月15日正式实施的《网络交易管理办法》规定,网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。新规的实施,将使消费者的网购“后悔权”获得法律层面的支持。

  新规关系到数亿买家和卖家的切身利益,在获得消费者赞声一片的同时,新规实施中的一些具体问题近来也受到许多网上卖家和部分专业人士的吐槽和质疑。人们关注的是,规定中四种情形之外的哪些商品能支持退货?代收货的情况下,7天退货期如何界定?新规会否“鼓励”一些消费者恶意退货?

  自古以来,买卖讲究公平,“公”是公道,按公认的规则办事,谁也不吃亏就是公道;“平”是平等,交易双方互相尊重,不诈不欺就是平等。买卖公平了,市场才能持续繁荣,否则,只能沦为“一锤子买卖”,到最后谁也玩不下去。

  法律只是人们行为的底线,再好的法律也难以穷尽现实中所有的可能。网络消费公平的实现,靠的还是在法律规定的基础上,买家与卖家双方对诚信规则的遵守。大家都少一些“恶意”,多一些“诚意”;少一些钻规则空子的聪明,多一些对规则的敬畏,“七天无理由退货”的新规,才会真正促进网络消费,让网购成为消费者后顾无忧、销售者诚信经营的“一渠清水”,让大家共享网络带来的便利。

关键词:无理由退货,网购

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稿源:新华网
责任编辑:芦静
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