3·15起网购有了“后悔权”：7天无理由退货

　　个人信息列入保护范围

　　经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者应当采取技术措施或其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。

　　近年来，因住宿、网上购物等因素导致个人信息泄露的事件时有发生，而垃圾短信、垃圾邮件更是充斥着每个人的手机，已经成了挥之不去的“顽疾”，有的已经影响了消费者的正常的生活和休息，甚至人身财产安全。

　　我国现行消法中，只规定了消费者享有人身、财产安全不受损害等9项权利，但没有隐私权等个人信息保护的规定。对此，新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。

　　新消法还规定，经营者应当采取技术措施或其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露或丢失的情况下，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

　　聂云东表示，这次将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，不失为新消法的亮点之一，新消法中规定很明确，收集和使用消费者信息，必须正当、必须有必要、必须明示、必须经本人同意、必须严格保密、必须承担法律后果，规定得非常严格，这应当是消费者权益保护的重要突破。

　　今后，商家一旦贩卖消费者个人信息，根据新消法第56条规定，将由工商部门责令改正，没收违法所得并处以违法所得一至十倍的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下罚款；情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照。

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