一字出公门，三年拉不回？

　　因派出所录入姓名出错，海南保亭23岁的黄丽谌至今没有身份证。早在3年半前，她便向派出所申请更正，黄丽谌母亲几次前往派出所询问，得到的答复都是“回家等通知”。在记者报道后，保亭县公安局负责人以及派出所所长道歉，并立刻为黄丽谌办理了更正的网上系统录入。(2月11日新华网)

　　温国鹏(山东公务员)：对公民而言，户籍姓名出错是大麻烦，而对于派出所而言，改正一下也不过是举手之劳，就算是需要相应的程序，也断不至于要花费三年半的时间来完成。可就是这样不应该成为问题的问题，却拖了三年多，要让媒体出面才得以解决，难免让公众心中有一种“一字出公门，三年拉不回”的挫败感。

　　郭文斌(浙江职员)：让人不能接受的是，当地派出所只接收申请材料，几次询问，得到的答复都是“回家等通知”。可一等就是3年半，究竟是因为缺少材料，还是其他原因，派出所却不明说。这不是故意刁难吗？名字更正之难实质上是为民服务理念转变之难，这不仅要换脑，将服务精神根植于相关工作人员的头脑中，更要将追责和监督有力结合在一起。如此，才会下不为例。

关键词：户籍,姓名,出错