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逼人跪着办事整改还要择日子,这还是服务窗口吗

来源: 长城网  作者:伍里川
2020-08-21 15:35:16 
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  长城网特约评论员 伍里川

  有广西南宁市民向媒体反映称,位于兴宁区昆仑大道南面古藏坡的南宁市邕宾家畜定点屠宰场有个“丁义诊式窗口”,由于它设计不合理,给来办事的个体商户们造成了非常大的不便。不便到什么程度呢?想要通过窗口和里面的工作人员沟通,只能是蹲在地上,有些人蹲累了,就直接双膝跪在了窗口前面。

  知名电视剧《人民的名义》播出三年了,但是“丁义诊”还没有得到休息。他不仅要在观众的口水里久久承担骂名,还要一次次地被各地频发的“窗口设计不合理“事件拉入舆情漩涡。公众不必为他感到内疚,但对于类似现象至今还时有发现、治理的自觉性明显存疑,不能不表示遗憾和愤懑。

  家畜定点屠宰管理,无论从国家层面还是地方层面看,都至关重要、规定严格。家畜定点屠宰单位的业务繁忙、个体商户们对其的依赖度可以想见,那么多商户办事办到”直接给跪了“的份上,这是一种无奈、一种被羞辱,也是一种隐性的抗议。

  屠宰场负责人表示,窗口设计不合理是原来地面、地下施工不合理所导致的。这话听上去像绕口令,还挺有逻辑感。言下之意,此事源头具有不可抗力。

  但问题在于,一直以来,群众反映不绝于耳,就算一时不能彻改,至少也该有临时改善措施出台,至少不能让群众一直这么蹲着、跪着。换句话说,事在人为,这样的“不可抗力”说到底并不存在。

  事实上,面对媒体记者提问,负责人给出的整改方案就是将窗口与一间办公室互换位置。非要在媒体介入之后才这么“脑筋急转弯”不可?这等于告诉群众,他们在意的未必是群众的呼声。

  搞笑的是,就这么一个再简单不过的动作,分分钟就完事,屠宰场居然说会择期进行整改。理由是:按照农村的方法看日子,到9月18号才能整改,不能乱动。

  这大概就是传说中的迷信思想吧?就因为这样的意识,就得让办事群众继续“跪”下去,而你们可以心安理得地目视这一切?不久前,同样在南宁,一派出所居住证办理被电视问政节目指出存在“丁义珍式”窗口后,南宁市公安局则保证即日整改的。这样的“即日整改”,屠宰场为啥就不能原样复制呢?

  见过任性的,没见过这么“任我行”的。可以说,在所有“丁义诊式窗口”涉及到的部门和单位中,这家屠宰场的整改理念怕是最清奇也最无理的。情况就是这么一个情况,条件就是这么一个条件,你来也得来,不来也得来,因为本地定点屠宰只此一家,与其闹掰的成本与后果是看得见的。说白了,还是牛呗。

  在负责人说完整改方案后,新闻报道也戛然而止,人们无从得知后事如何,但监管部门不能沉默。《生猪屠宰管理条例实施办法》指出地方相关政府部门对定点屠宰场负有严格监管之责。而监管责任不止于技术或业务上,还延伸到服务质量方面。

  无疑,丁义诊式窗口的存在,令服务质量和办事效率均受损,更连累及人们对于屠宰事务所展现的行政体系、行政话语的现实观感,着实不能忽视与倦怠。屠宰单位的自觉性既然靠不住,有关部门就必须“即日”介入,马上整改,给群众一个满意的交代。同时,有必要考虑对屠宰单位的不作为、慢作为作出应有惩戒。一句话,此风绝不可涨,这个脾气不能惯。

关键词:屠宰场,整改,作为责任编辑:芦静