近日，江苏睢宁，一位96岁的老人在女儿陪同下到医院做检查。但老人年事已高，行动不便，女儿试图背她上楼，蹲下试了几次，却都没成功。此时，医生陈斌刚好路过，询问几句后，便将老人抱上了楼。检查完毕，他又将老人抱下楼。
医生抱着老人做检查，被网友称为“最美公主抱”的照片刷屏朋友圈，真是满满的正能量。虽然只是小小的一个举动，但展现出了医生的职业担当和道德修养。如果更多一些这样的医护人员，我们的医患关系就会更加和谐。
但从另一个角度来看，“最美公主抱”何以发生？恐怕还得从无障碍设施缺失上找源头。新闻中提到，这一事件发生在县城的社区卫生服务中心，虽然不是三甲医院，但来看病、做检查的患者不一定都能走楼梯。在一些特别紧急的情况下，转移运送危重病人要靠走楼梯，不仅对病人和家属是一个体力考验，更可能误大事。虽然“公主抱”的医生仁心值得夸奖，但背后暴露出的公共设施短板仍要引起高度重视。
当然，有网友认为，作为一个基层的社区卫生服务中心，没有电梯情有可原，这种现象其实并不少见。然而，从卫生服务中心承担的社会功能来看，电梯等无障碍设施应成为不能打折扣的标配。虽然实事求是地看，即便在经济发达的大城市，无障碍设施也未必十全十美，在一些偏远地区和基层更有极大的提升空间。这背后，既有意识和认识问题，也有投入资源不足的现实制约。但各种现实困难，不能成为放任问题存在甚至为其合理化的理由。饭要一口口吃，短板要一点点补，在有限的资源下普及无障碍设施，更应该分清轻重缓急、有侧重地推进。包括社区卫生院在内的公共卫生机构，毫无疑问应当优先考虑、优先投入。
“最美公主抱”值得点赞，但无论是对病人而言，还是对医生来说，这可能都不是最好的解决方式，也很难成为可持续的处理方式。医生的仁心不可缺，无障碍设施的短板更应尽快补上。(章门仁)