不久前,成都家长张女士为孩子报了一个绘画班,然而报名后,张女士无意中发现该机构在孩子的信息单上标注了“家住白河左岸,经济条件欠佳”。看到这行备注信息后,张女士心里很不舒服,认为机构有歧视学生之嫌,随后要求退费。(6月23日《成都商报》)
这件事的结果可以说是两败俱伤:家长感觉受到了歧视,愤而要求退费退学;而培训机构也为此流失了学员,同时随着事件被曝光,后续可能会给培训机构的形象和信誉带来更大的负面影响。不可否认的是,任何家长看到自己孩子的报名信息背后被标注“经济条件欠佳”,都会感到不满。
在业内人士看来,一些校外培训机构在招生过程中备注学生家庭经济情况很常见,甚至说已经成为招生时的“标配”。只不过,绝大多数情况下,培训机构都不会把这样的备注信息让家长看到,新闻中这家培训机构的失误只是“保密”工作没做好而已。
培训机构之所以这么做,主要目的是根据学生家庭的经济情况来分析家长的购买力、挖掘家长的消费潜力,以便更好地向家长推销他们的各种培训课程或项目。为此,很多培训机构的工作人员在和家长打交道的时候,往往会暗暗观察家长开什么车、背什么包等等,后期还会通过询问家长是否做生意、家里是否有保姆、孩子谁在带等相关情况了解家长的经济实力。
从在商言商的角度来看,培训机构这么做,似乎无从指摘,但是身为教育培训机构,即便是盈利性的商业机构,依旧和学校一样肩负着育人的责任。根据家长的经济情况把学生分为三六九等,显然不符合教育的本意。既然教育培训机构能够通过穷富把学生分为三六九等,那么为了留住一些家庭经济条件较好的学生,培训老师在授课中就会流露出某种倾向性,重点照顾富有的学生,使被标注为“经济条件欠佳”的学生受到冷落,乃至受到伤害。
参加培训的绝大多数都是中小学生,其正处在心理敏感期,成年人对他们的“另眼相看”,极有可能会对他们带来伤害,影响他们形成正确的人生观、价值观。即便一些校外培训机构给学生标注穷富,希望培训老师不要在学生面前表现出某种倾向。将销售和教学分开,特别是在保障培训机构利益的同时,注意呵护学生和家长的自尊心。(天歌)