长城网•冀云客户端特约评论员 张文丽
河北省委十届五次全会强调，更加坚定自觉地为受灾群众办实事解难题。
汛情发生以来，省委省政府有力有序有效推进灾后恢复重建，水毁基础设施及时抢通修复，全部受灾学生按时开学返校，群众生活基本恢复正常。目前正值隆冬时节，推进房屋修缮重建、确保温暖过冬、加强城乡人居环境恢复整治等，都是眼下受灾群众面临的现实问题，不能等、也等不起，必须把服务保障工作做得再主动些、再快些、再实些，让群众安心生产生活。
办实事解难题，摸清需求是前提。对受灾群众来说，一粥一饭也是天大的事。群众现在生活状态如何？过日子还缺什么？各个家庭面临什么特殊困难？这就需要扑下身子、沉到基层，和受灾群众吃在一起、住在一起，通过现场体验、问卷调查、热线电话等方式，及时准确全面做好灾情统计，把吃、喝、住、行、就业、教育、医疗等事关群众生产生活的需求摸排得更加细致周全。对收集上来的民情，实施清单式管理，逐项提出解决对策，受灾群众呼唤什么就全力以赴提供什么。
办实事解难题，抓住要害是重点。比如，针对“住”的问题，加快推进损坏民房恢复重建，根据情况进行修缮、翻建、迁建或者暂且借住公房，让老百姓住有所居、住有所安；针对“冷”的问题，通过家用小型供热锅炉、环保型煤、加装多层玻璃等方式保暖，同时加强安全知识普及、入户巡检等工作，及时消除隐患；针对农作物种植的问题，组织农技志愿服务队伍指导群众加强田间管理，对即将或已经成熟的蔬菜等，及时帮助受灾群众拓宽销路；针对卫生健康问题，强化环境消杀和卫生防疫，向“一老一小”等重点群体发放医药包……把群众反映最强烈的问题解决掉，正常生产生活秩序就能加速恢复。
办实事解难题，补齐短板是必然。解决好受灾群众身边的难题，既要聚焦一家一户的具体需求，又要着眼补齐公共服务短板。群众出行的道路一定要尽快畅通，电力、天然气、自来水等一定要确保供应，人行天桥、窨井盖一定要结实牢固，下穿桥涵通道、地下商场等受灾部位一定要尽快排查、消除安全隐患……公共服务跟得上，基础设施建得好，老百姓心里自然也就安稳了。
办实事解难题，创新方法是关键。强化“民生导向”，把妥善安置受灾群众生活、重建家园当作当前最重要的工作，加强政策扶持、资金支持，在资金保障、物资供应上开辟绿色通道。强化“统筹意识”，统筹调配资源、提高办事效率。比如在涿州刁窝四村，村委会联系施工单位，统一为8户困难群众在原址建设安置房，大大降低了重建成本，并由村集体先行垫付资金。强化“平台意识”，充分用好文明实践、应急志愿服务、村民自治等平台，汇聚基层组织、党员干部、各方面专业力量和志愿者的强大合力，并引导邻里之间、楼宇之间、村落之间守望相助，凝心聚力共同建设美好家园。
寒风吹冷了季节，但冷不了民心。更加坚定自觉地为受灾群众办实事解难题，是坚守人民立场的必然要求，也是帮助群众走出灾害、走向未来、重拾信心、重建家园最管用的方式。