11月16日上午，澎湃新闻报道，甘肃河西学院附属张掖人民医院收取一名患者5550元救护车费+3000元医护劳务费，患者家属指责是“天价转院费”。
的确，对于医院来说，患者转院会增加人力、物力、财力等的相关成本。但是，张掖人民医院科室医生在收取5550元救护车长途出车费后，还额外收取3000元未开票费用，这让许多人感到费解。医院对此的解释是，“这边到兰州单程要500多公里，医生护士他们也要住宿吃饭，另收取的3000元，是医护人员来回的费用，相当于劳务费。”
然而，当地对于转院的相关费用是有规定的：长途运送急救病人，医务人员出诊费按50元/天收取，超过24小时，不足半天按半天收取，超过半天的按一天收取；长途运送急救病人的救护车费按50元/5公里·车计收，超过5公里每公里加收10元(含燃油费、往返路桥费)。
从当地出台的规定看，医务人员出诊费已经涵盖在救护车的相关费用当中，多收劳务费的做法并无依据。当地物价部门工作人员也专门对此事作出回应，“物价方面没有‘劳务费’之说”。退一步讲，即使医护人员收取相应费用，也应当合理、适当，且须经双方协调一致，而不是漫天要价。
对亟待转院的患者来说，时间就是生命，多一分钟时间就会多一分把握，然而据报道，患者家属在与院方协调转院时，“从与医院协调转院事宜到出发，其间耗时2个多小时”“不给钱就不让走”。且不说多收的劳务费是否合规合法，医院不给清钱就拒绝转院的做法少了点“人情味”、多了些“铜臭味”，难免让人误认为医院成了“金钱开路”，置患者生死于不顾的地方。
为此，一方面，相关部门要完善相关制度法规，明确医院转院费用的具体内容，规范医院对于转院费用的收取；另一方面，要加强对医护人员医德医风的教育，加强对于医疗服务收费的监督监管，同时畅通监督渠道，对于医院的类似违规收费行为，要坚决予以惩治，切实维护好患者的利益。
文/史少华