当地称电商平台上的“临猗苹果滞销”夸大事实。
近日,山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称,多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”营销临猗苹果,给当地果业品牌形象造成了严重影响,并且营销内容有诸多夸大失实之处。媒体调查发现,在公众号和电商平台中,仍有商家以滞销作为营销宣传方法来售卖苹果。而除了临猗苹果外,还有多个商家以“苹果滞销”、“鲜笋滞销”、“菠萝滞销”等为由头售卖商品,采用的都是同一名老大爷的照片作为宣传图。对此,电商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像权,平台也会对商家销售行为进行监督。
打着各类“悲情牌”来唤醒观众和嘉宾的同情心,在各类综艺节目中是屡见不鲜。一个流行的笑话是,某类综艺节目考的不是参赛选手的歌唱水平,而是比惨程度。从早年丧父到家境贫寒、再到曾经身患重病,简直堪称励志人生百科大全。
而这类故事听多了,就必然会引发观众和嘉宾的反感,所以,现在此类综艺节目的悲情牌也打得少了。
没想到的是,“悲情牌”又从综艺节目转战到电商领域。作为一个网购用户,我也曾经因为“某大爷因为芋头快烂在地里、含泪推广价请各位朋友支持”,而下单购买了几斤芋头。价格虽然不贵,但产品质量实在不敢恭维。而我也看到留言区众多网友跟帖说,就当自己做慈善了。
“滞销大爷”的照片被多个商家用来卖苹果、卖笋、卖菠萝、卖柠檬……
或许,恰恰是利用乃至放大网友“做慈善”的心理,“悲情牌”营销越来越多,尤其以农产品为甚。这首先是对某个地方农业乃至农民的不当消费,农民伯伯被“摆拍”成常态性无助的弱者形象,地方农业被描述成无法承受任何一次意外事故的脆弱产业,不仅掺杂大量虚构成分,同时也隐含着对农民及农业的扭曲与轻视。
而消费者则成为被蒙蔽而上当的人。此类“悲情牌”营销产品价格并不低,某些所谓低于市场价,往往也是质量堪忧的。可以想象,当消费者发现,自己花钱购买的“爱心产品”,并不来自千里迢迢的中西部山村,而是就在自己所居住城市某个农产品批发商的摊子,受欺骗的感受何其强烈。如果反复遭遇此类事件,就会从一种情绪走向另一种情绪,从无条件信任到一律持怀疑态度。届时,如果真有农民或地方农业遭灾,就会被集体不信任情绪所株连。
不能让“悲情牌”异变成虚假营销,这是对消费者、农民和地方农业的三重伤害。同时,这也是涉嫌违法之举。正如律师所指出的,店家以滞销为名销售临猗苹果等商品,陈述内容与事实严重不符,蓄意夸大果品滞销严重程度,已经涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为。根据相关规定,经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
如此看来,对于各类虚假“悲情牌”,电商平台要加大内部监管力度,而执法部门对于此类泛滥成灾的虚假营销行为,也要加大查处力度,不能让“悲情牌”变成一张骗你没商量、骗完我没事的烂牌。(远山)